¿Por qué difundir información empresarial vía
agencias de noticias?
Forbes - martes, 28 de julio de 2015
Las agencias informativas son necesarias tanto
para los medios como para las empresas, por la información que difunden y por
sus virtudes de oportunidad, alcance, precisión, sobriedad, credibilidad,
neutralidad y rigor, en la mayoría de los casos.
Hoy en día es común que los medios de
comunicación reciban información de distintas partes del mundo a través de
cables de agencias de noticias. Gracias a ello, las audiencias se pueden
enterar del acontecer mundial de forma inmediata: sea un desastre, la muerte de
algún personaje, actos violentos, revoluciones o cualquier situación de
carácter noticioso.
Desde siempre, las agencias de noticias se han
preocupado por estar en donde quiera que se genere la noticia y transmitirla de
forma inmediata, para lo cual, invariablemente, han recurrido a la tecnología
que esté a su alcance en ese momento. Inclusive se dice que el primer cable
noticioso empleó palomas mensajeras para poder ser llevado al resto del mundo.
Hace algunos meses recordaba en este espacio
que hace 150 años y hasta mediados del siglo pasado, la información se movía de
manera muy diferente de lo que hoy conocemos y que el telegrama fue una de las
primeras formas para el envío a distancia de información periodística, a lo
cual siguieron el télex y luego el telefax, hasta la llegada del internet.
Desde que apareció la primera agencia de
noticias en el mundo, en 1835, la Agence France-Presse o AFP, que tuvo un gran
éxito con las informaciones financieras de la bolsa de Londres, el desarrollo
de este canal de comunicación ha evolucionado y sigue liderando como sistema
informativo y generador de noticias, a pesar del creciente uso de internet como
medio de información.
Si en un principio internet era de gran
utilidad para las agencias informativas, principalmente por su rapidez, su uso
extendido logró que las noticias de las agencias no siempre lleguen primero.
Esto no implica que la información de las agencias pierda importancia. Roberto
Herrscher, periodista argentino, director del Master en Periodismo de la
Universidad de Barcelona, lo ve así:
“Los periodistas de medios tradicionales
podríamos estudiar las páginas web de diarios, radios, ONG, partidos políticos,
institutos de investigación y hasta miles de blogs. Pero no contamos con el
tiempo, los recursos y muchas veces tampoco con el contexto y el conocimiento
amplio de esas (otras) sociedades como para saber qué es importante, qué es
nuevo. Ahora más que nunca las agencias nos dicen qué es Noticia, con
mayúscula.”
Actualmente, México es sede de una veintena de
agencias de noticias internacionales. No obstante, “el periodismo de agencias”
es poco estudiado en los centros de formación profesional. Asimismo, el
conocimiento del rol de las agencias de noticias en el mundo de la información
y su funcionamiento y vinculación con los medios de comunicación es incipiente
y prácticamente no hay bibliografía en México sobre su operación. De todo esto
deriva que muchas veces no se capitalizan las oportunidades que ofrecen las
agencias de noticias para potenciar información corporativa.
La importancia de las agencias de noticias
Las agencias informativas son necesarias tanto
para los medios como para las empresas, por la información que difunden y por
sus virtudes de oportunidad, alcance, precisión, sobriedad, credibilidad,
neutralidad y rigor, en la mayoría de los casos.
Los periodistas monitorean continuamente los
cables de las agencias de noticias, por lo que las secciones de negocios de los
principales diarios generalmente tienen alguna información proveniente de las
agencias que tienen contratadas y pueden, incluso, lograr notas de primera
plana. No es de extrañar que medios de distintas ciudades del país llenen mucho
de sus espacios con notas provenientes de distintas agencias informativas.
Pero, por su parte, el mundo corporativo
también tiene en las agencias informativas un gran potencial de comunicación
que hasta ahora no ha sido del todo aprovechado. Las agencias de relaciones
públicas por lo general se limitan a enviarles los mismos boletines que a todos
los medios, y poco han pensado en la posibilidad de dar eventuales “exclusivas”
a alguna de las agencias de información, con lo que el impacto de la
comunicación se puede multiplicar en diferentes medios y ciudades.
Estoy convencido de que las agencias de
noticias deben ser consideradas por el mundo corporativo para darles
información exclusiva por ser una opción efectiva de gran impacto. Por ejemplo,
si una empresa que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores abre una nueva
operación, es conveniente valorar la opción de información exclusiva a alguna
agencia, adicional a la de la Bolsa. Capitalización, impacto económico,
interrelación con otras unidades de negocio y expectativas de crecimiento
pueden ser datos que, transmitidos en forma exclusiva, le permiten a la agencia
hacer sus propios análisis y liberarlos a través de sus pantallas e hilos
noticiosos.
A una agencia informativa especializada en
finanzas y negocios le interesa saber de inversiones. Si un cliente inaugura
nuevas instalaciones se debe contar con datos de su impacto en la región para
que la información sea atractiva y se potencie a través de su red de
suscriptores. Si la inversión se planea en el extranjero habría que dar “la
exclusiva” a una agencia con presencia en el país donde se va a invertir. María
de Lourdes Romero, profesora de tiempo completo en la Facultad de Ciencias
Políticas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México, y autora de
El futuro del periodismo en el mundo globalizador, lo ve así: “La proyección de
las agencias de noticias internacionales trasciende sus propias fronteras, al
ejercer gran influencia e impacto en el elevado número de países extranjeros en
los que operan. Además, sus actividades están entrelazadas con otras ramas del
sistema transnacional de producción de programas para televisión y con las
empresas transnacionales clásicas.”
Sin embargo, hay que ser precavidos y
racionales en cuanto a información exclusiva para agencias de noticias. Cuando
alguna sabe que su competidor tuvo una exclusiva, lo menos que espera es, en un
tiempo razonable, tener otra para sí de la misma corporación o de algún otro
cliente importante de su agencia de relaciones públicas.
En suma: ser una fuente confiable, oportuna,
inmediata y con posibilidades de multiplicarse en otros medios de comunicación
son las cuatro características esenciales que los comunicadores del mundo
corporativo deben considerar para ser facilitadores de los corresponsales de
las agencias de noticias.
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