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miércoles, 17 de enero de 2018

negocios

Modelos de negocios de siguiente generación


FORBES – 18 de enero de 2018
Las novedades en los modelos de negocios nos sugieren formas innovadoras de capturar valor que nos conviene conocer.

En los últimos 30 años, hemos experimentado un progreso sin precedentes en términos de tecnología de información y recursos tecnológicos. La carrera que inició a principios de los años noventa ha transformado la forma de prefigurar y modelar negocios. Hemos atestiguado como, una serie de empresas impulsadas digitalmente han capturado un enorme valor a un gran costo para las empresas establecidas. Las formas van cambiando y tenemos que poner atención. Sobre todo, debemos estar atentos en aquellos modelos que podemos adaptar en la operación de nuestros negocios y emprendimientos.

A menudo se atribuye el éxito de las empresas al desafío que han presentado frente al estatus quo. El uso innovador y el desarrollo de tecnologías, de nuevos a modelos comerciales y experiencias novedosas para los clientes son los temas fundamentales que están relacionados con los modelos de siguiente generación. Pero esta visión no debe pasar por alto que los negocios se respaldan en esquemas operativos y en equipos de trabajo bien integrados.

El modelo operativo de siguiente generación se define por un esfuerzo continuo para mejorar procesos de negocios al aplicar tecnologías avanzadas y métodos operativos sofisticados de manera integrada. La combinación generalmente da como resultado, o se construye alrededor, un modelo de negocio que es nuevo para la industria y permite a la empresa moverse, adaptarse y escalar rápidamente. El maridaje entre procesos y equipos bien integrados nos da como resultado el aterrizaje virtuoso.

Según, Albert Bollard, Ewan Duncan, Petko Rangelov, y Marta Rohr de la firma McKinsey, un modelo operativo de próxima generación se puede adaptar para proporcionar a las empresas tradicionales la agilidad y la orientación al cliente que necesitan. Al hacer la transición a un modelo operativo de próxima generación, la velocidad es esencial. Es el punto nodal y la ventaja fundamental. La investigación llevada a cabo por McKinsey muestra que las industrias se acercan a la marca del 40% de digitalización, generalmente aseguran mejores cuotas de mercado.

 

Ahora las empresas deben competir para ponerse al día. Para una empresa tradicional, el cambio a un modelo operativo de próxima generación tiene varias etapas que se deben considerar:

Liderazgo. Comenzar con un compromiso claro del liderazgo. Las cabezas tienen que conocer, tener voluntad y transmitir la relevancia de los modelos de nueva generación.
Habilitar el cambio con medidas como la formación de un equipo de funciones múltiples a tiempo completo para gestionar la transición aun modelo operativo que sea más competitivo.
Asignación de fondos.
Estos elementos permiten que ocurra el cambio de modelo, pero, evidentemente, por sí solos no lo acelerarán. Una empresa tradicional acelera su implementación del nuevo modelo operativo al permitir: tres acciones que deben llevarse a cabo al mismo tiempo:

Mejorar continuamente las experiencias del cliente.
Integrar la tecnología con operaciones mediante pruebas y aprendizaje.
Establecer formas ágiles de trabajo a través de equipos enfocados en puntos específicos.
Un enfoque de toda la empresa es crucial porque permite reorientarse hacia las necesidades del cliente, que pueden ser fuentes de valor distintivas y se encuentran en el núcleo del modelo operativo. Se trata de aprovechar las ventajas tecnológicas a favor del cliente, facilitando y mejorando su experiencia, siempre sustentados en equipos de trabajo multidisciplinarios y bien integrados.

Los modelos de nueva generación implementan tres procesos de doble vía: las herramientas digitales permiten generar nuevas experiencias con el cliente y la tecnología permite aumentar las utilidades del negocio; la operación se lleva a cabo integrando grupos de trabajo multidisciplinario que permita obtener una visión global y estos equipos empiezan con actividades de crecimiento continuo; las nuevas tecnologías son amigables y permiten implementaciones rápidas y la agilidad inherente a la tecnología permite llevar a cabo pruebas que corrijan errores en forma rápida.

Según Albert Bollard, socio de McKinsey, al trabajar en las tres áreas a la vez, al implementar estos tres procesos de un golpe, en lugar de uno o dos a la vez, cada área admite las otras dos. Es una forma de optimizar el desarrollo y de impulsar un cambio armónico. Para optimizar la experiencia de los clientes, las empresas, los proyectos y los emprendimientos deben hacer que sus operaciones sean más eficientes y receptivas.

La capacidad de realizar mejoras rápidamente requiere equipos integrados que entiendan todas las facetas de los clientes y las operaciones comerciales, y que se sientan cómodos persiguiendo incrementos continuos de forma consistente. Al modificar simultáneamente la rutina de sus clientes, las operaciones comerciales y los métodos de trabajo, los titulares se mueven rápidamente hacia el modelo operativo de próxima generación que les permitirá resistir las interrupciones y expandir su participación en el valor de sus mercados.


No suena nada mal, resulta congruente y atinado entender y adaptarnos a esta nueva generación de modelos de negocios.

noticias falsas

El efecto de las noticias falsas durante el 2018



FORBES- 18 de enero de 2018
Enfrentaremos un proceso electoral de complicaciones nunca vistas, el reto más grande será el enfrentar los efectos de la comunicación política que se desarrolle durante el período electoral.

Inicia el año y ya empieza a sentirse una confusión creada por los, hasta ahora, latosos anuncios de los precandidatos que estamos escuchando en los medios de comunicación, algunas veces, los ponen en tándem, uno tras otro, y a veces los repiten en el mismo bloque, por lo que no sé ustedes, pero yo ya no sé ni quién es quién, ni qué ofrece. En medio de toda esa confusión, sólo escucho que hay candidatos que, según ellos, el país está a punto de explotar y que ellos son los únicos salvadores del país y del planeta.

Esto sólo es el comienzo, son precampañas, imaginemos qué vamos a estar escuchando cuando sea la campaña en serio y que además estemos enfrentando los escándalos, las famosas noticas falsas, más las mentiras que se van a inventar entre los candidatos; ahorita sólo vemos a tres sujetos en cuestión, pero a nivel de elección de presidente, sean cinco candidatos o más, nos vamos a confundir de una manera terrible. Pero lo peor será en los estados.

Imagine cualquier estado en dónde se va a votar por presidente, senadores, diputados federales, gobernador, diputados para el Congreso local, más alcaldes y regidores, el electorado se va a enfrentar con siete boletas. Ahora imagine, también, que en ese estado lo gobierna un partido diferente al de la presidencia actual, pero que la mayoría de los diputados son de otro y el alcalde actual es de un tercer partido y cuando usted esté escuchando la publicidad federal, le digan que el primer partido es una porquería, pero es el que ha hecho las cosas más o menos en su estado, pero el partido de la alcaldía es el malo y así sucesivamente, ¿se imagina cómo vamos a quedar los pobres electores ante todos los mensajes de las candidatos federales, estatales y locales, multiplicados por cinco candidatos y/o igual cantidad de partidos o más en lucha?

A eso añádale las mentiras, los escándalos, los comentarios del programa del radio cuando vamos a la oficina, las noticias del mediodía, las de la noche, los tuits, mensajes de Facebook, likes y no likes, memes en la compu del trabajo y/o casa, o móvil, más los del chat familiar o el de los compañeros del trabajo, o el de los amigos de la universidad y etcétera, etcétera; técnicamente, nos vamos a volver loquitos y en la mayoría de la información que recibamos, estoy seguro, que un gran porcentaje serán noticias falsas, porque hasta la fecha, una de las grandes desventajas del beneficio de habernos convertido en una sociedad mediática y digital, es que consumimos toda la basura que nos llega y gran parte son noticias falsas.



La tristeza más grande es que nos hemos convertido en grandes consumidores de toda esa basura, estamos muy alejados del ejercicio de verificar las fuentes o buscar fuentes confiables, y no lo hacemos, seguro por falta de tiempo, y conforme vaya pasando el tiempo y acercándose la fecha de la elección, es posible que tampoco lo hagamos por hartazgo, miedo e incertidumbre creada por todo este flujo y velocidad de información.

¿Has pensado qué vas a hacer ante todo este maremágnum de información y mentiras?, ¿has pensado cómo lo vas a enfrentar, si vas a ser parte de la cadena de pasar el meme en contra del candidato que no te gusta?, ¿buscarás y certificarás información antes de enviarla?, ¿te informarás adecuadamente? Difíciles decisiones enfrentaremos como individuos y como colectividad en un país con una elección tan complicada.

El otro gran problema es que estamos en una sociedad en donde mentir no tiene consecuencias para nadie; veamos el grave caso de lo que ha pasado en los Estados Unidos, en dónde según se reporta hasta el gobierno ha mentido oficialmente. Nos enfrentamos a un mundo de mentiras y de falsedades.


El asunto es más grave que verlo solamente como un efecto de las campañas, es un tema de que estamos perdiendo el camino de la verdad y como decía el clásico, “las mentiras solamente generan más mentiras”, ¿qué país tendremos cuando pase la elección? ¿Seremos un nuevo país basado en una mentira colectiva?

martes, 16 de enero de 2018

Las Tablas de la Ley

Las Tablas de la Ley del diseño del campo de golf


FORBES- 16 de enero de 2018
Para darnos una mejor idea de lo que debe considerar un buen arquitecto dentro del diseño, es preciso mencionar los 13 puntos de Alister MacKenzie.

En nuestro país el término “restauración” de campos de golf es inusual ya que no existen campos con valor tan histórico en su diseño que se requiera conservar. En contraste, la industria del golf en lugares como las Islas Británicas e Irlanda lo tiene como un término común.

Como una obra de arte plástica, la restauración parte del estudio histórico de todos los documentos que tengan relación con el campo en cuestión, el arquitecto está encargado de conocer profundamente la filosofía del diseño con la que fue trazado en su origen, además del contexto, respetando los métodos de construcción para acercarse lo más posible al original. Este tema es muy delicado en Europa ya que el arquitecto debe estar altamente capacitado y calificado para hacer que una restauración sea todo un éxito. Casi toma un papel de arqueólogo.

La remodelación es completamente flexible, aunque un buen arquitecto partiría de las principales características del campo existente. Este proceso se da sobre todo cuando un campo envejece y hay que mejorar en infraestructura y sustentabilidad. Algunos de los objetivos que se buscan con una remodelación son: nuevas áreas de práctica, lagos artificiales para mejorar la estrategia y utilizarlos al mismo tiempo como reservas de agua, la modificación y reacomodo en la flora pues los años van encerrando los fairways, tees y greens; reevaluar las distancias de cada hoyo y decidir si sus características aún presentan relevancia en la estrategia del juego, y por último el estudio hidráulico ya que el drenaje y la irrigación son lo más importante para el buen funcionamiento y rentabilidad económica y ecológica del campo de golf.

Finalmente, el diseño es por lógica el más complejo de los tres. El arquitecto debe comenzar, entre otras cosas, por hacer un estudio cabal del posible impacto ambiental, estudiar el terreno: topografía, tipo de suelo, orientación, flora y fauna y resolver todas las circunstancias especiales que el terreno presente, entre lo más importante. La información que de los diversos estudios resulte, se debe registrar en planos que serán tomadas en cuenta para cada paso del diseño. Sólo con un estudio fundamentado y sólido se tiene la posibilidad de lograr un óptimo resultado en el diseño de campos de golf.

El arquitecto debe producir una serie de planos arquitectónicos que explican las diferentes etapas de construcción y acompañarlos con su libro de especificaciones con todos los detalles constructivos. Algunos diseñadores contemporáneos acostumbran hacer muchos cambios en obra y obviamente la inversión resulta mayor a la presupuestada. Entre mejor logrados y detallados están los planos menos serán los cambios en obra. A partir de esto, la supervisión regular y detenida del arquitecto en la ejecución del proyecto es parte fundamental; el logro de la unión entre la imagen del proyecto en la mente del arquitecto y su fiel reproducción impresa, es el éxito.

Para darnos una mejor idea de lo que debe considerar un buen arquitecto dentro del diseño, es preciso mencionar los 13 puntos de Alister MacKenzie. Hasta la fecha muchos arquitectos contemporáneos los reconocen como los “13 mandamientos” del diseño de golf.


Golf Architecture, Alister MacKenzie:

El campo de golf debe contar con dos vueltas de 9 hoyos que regresen al club house.

Debe de haber un número alto de buenos hoyos par 4, dos o tres hoyos drive and pitch, y por lo menos cuatro hoyos par 3. No menciona hoyos par 5, sin embargo, en muchos de sus diseños, sus mejores estrategias eran en hoyos de este tipo.

Los caminos entre greens y tees deben ser cortos para poder caminar.

Debe haber movimientos en los greens. (En la época victoriana se acostumbraron mucho los greens planos y cuadrados).

Cada hoyo debe tener carácter diferente. (Fue el primer arquitecto que hizo énfasis en esto).

Se debe reducir al mínimo los tiros ciegos al green. (Hay que recordar que los campos de golf anteriores a 1910 se trazaban. El movimiento de tierras masivo era prácticamente imposible, MacKenzie estudia más detenidamente sus trazos y diseña para reducir este fenómeno al mínimo).

El campo debe tener un entorno bello y todos los movimientos artificiales deben ser “tan naturales# que no serán identificados por los visitantes, sino involucrados con la naturaleza. (Recuerden que el estilo penal fue muy usual antes de esta época y era muy artificial en apariencia).

Que el jugador menos fuerte tenga siempre la oportunidad de llegar al objetivo con no más de un golpe de castigo.

Se requiere que haya una variedad infinita en los tipos de tiro y bastones a usar en una ronda de golf.
No deben existir el estrés ni la molestia de que el golfista está buscando su pelota perdida. (Antes de su época los fairways eran muy delgados, él enfatiza el fairway amplio).

El campo tiene que ser tan interesante que hasta el golfista más capaz debe motivarse a experimentar una estrategia distinta cada vez que se pare a jugar.

El campo debe estar tan detallado y con tanta armonía con la naturaleza que el jugador de hándicap alto e inclusive el principiante, disfrute su vuelta sin importarle acumular muchos golpes.

El campo debe ser igual de bueno durante el invierno que en verano, la textura de los greens y fairways tiene que ser perfecta y las aproximaciones, poseer la misma consistencia que los greens.


Como podemos apreciar, este arquitecto estaba adelantado a su tiempo; sin embargo, nunca menciona en sus puntos la seguridad de los jugadores en cuanto a un golpe de pelota. Un punto importantísimo en nuestra época es mantener al golfista lo más seguro posible en una ronda de golf. Es muy común, en diseños antiguos, que existan intersecciones peligrosas o fairways cruzados en los 18 hoyos. Asimismo, es usual en diseños modernos que los diseñadores pasen por alto estas normas de seguridad.

lunes, 15 de enero de 2018

gobiernos del futuro

  Así serán los gobiernos del futuro



FORBES – 15 de enero de 2018
Estonia es el país más avanzado del mundo en gobierno digital por sus sistemas de gobierno interconectados, lo que ahorra 800 años de trabajo a la sociedad.

¿Te imaginas declarar tus impuestos en tres minutos en línea, poder votar en las elecciones desde tu celular desde cualquier lugar donde te encuentres o tener un único registro médico que se actualiza cuando vas a cualquier doctor en tu país?

Tal vez esto suene muy futurista para varios países del mundo, pero hay un pequeño país en Europa del Este que ya ha logrado esto y varias innovaciones en temas de gobierno digital muy importantes y podría ser el referente de gobiernos en el Siglo XXI, ya que es considerado el país más avanzado del mundo en gobierno digital (e-government).


Hablamos de Estonia, un país de 1.3 millones de habitantes que ha sido cuna de empresas como Skype y Transferwise; Además de que ha decidido competir de una manera creativa en la atracción de talento internacional con su programa de e-Residency, el cual permite que cualquier persona del mundo se convierta en residente digital de Estonia y así pueda hacer uso de la mayoría de los servicios a los que tienen acceso los ciudadanos de Estonia y de la Unión Europea, todo de forma digital y sin tener que visitar Estonia o Europa en ningún momento.

Hablando con Daniela Santibañez Godoy, una joven mexicana que es directora de internacionalización de la iniciativa e-Residency del gobierno de Estonia, nos comenta:

 
“Estonia es considerada como la sociedad digital más avanzada del mundo, un logro que alcanzó debido a los esfuerzos del gobierno. El 99% de los servicios públicos se encuentra disponible en línea, lo que hace que muchas actividades, desde declarar tus impuestos, firmar documentos y contratos, hasta votar en las elecciones se puedan hacer desde tu celular.

Este ethos de apertura al uso de la tecnología ha tenido efectos extraordinarios sobre la sociedad. Esto es porque “un gobierno digital” necesita de los servicios del sector privado, lo que ocasiona a su vez que las empresas en Estonia tengan que desarrollar nuevos productos en TI, y estos a su vez necesitan de gente capaz de hacerlo.

El programa de e-Residency, que proviene del sector público, opera de forma ágil como el de una startup, siendo la primera iniciativa de su tipo en el mundo. De hecho, el grado de desarrollo digital en Estonia es tal que actualmente se encuentran respaldando todo su gobierno en la nube, utilizando como servidores a sus embajadas internacionales. De esta forma, si llegara a haber un desastre natural o de cualquier tipo, el gobierno seguiría funcionando en línea. Es decir, no se necesita de un territorio para que Estonia como nación continúe existiendo”, comenta Daniela.



¿Qué puede aprender México de gobiernos como el estonio?

“La tecnología base con la que funciona Estonia ha estado disponible desde hace más de 15 años y en ese sentido no es innovador lo que ha logrado el país. Más bien ha sido una implementación excepcional de políticas públicas y un entusiasmo de trabajar con el sector privado lo que ha hecho todo esto posible.

Tomemos como ejemplo blockchain. A pesar de que es sobre lo que todo mundo está hablando hoy en día, desde 2008 el gobierno Estonia comenzó a realizar pruebas para utilizar esta tecnología. El resultado es que desde 2012 se utiliza para brindar mayor seguridad a la información personal de las personas, por ejemplo, en los registros médicos.

Además, los sistemas del gobierno se encuentran interconectados, lo que quiere decir que el gobierno únicamente va a pedir cualquier información sobre sus ciudadanos una vez en la vida. El hecho de que cada agencia gubernamental así como el sector privado se encuentren conectados hace que la información fluya de manera eficiente, con lo que cada año se ahorran más de 800 años de tiempo de trabajo tanto para los ciudadanos como para el estado.

El hecho de que la sociedad se encuentre tan digitalizada significa que existe mayor transparencia pues cada transacción queda registrada. Por ejemplo, el registro comercial de Estonia es público, por lo que cualquier persona puede revisar información como quién es el dueño de la empresa o quiénes son los accionistas.

Pero para garantizar el éxito de un gobierno digital se necesitan límites bien delineados en el uso de la información de los ciudadanos por parte del gobierno. Estonia tiene regulaciones en este aspecto y cada persona es la dueña de su propia información. Por ejemplo, uno puede saber si algún doctor o, por decir, la policía o algún otro oficial ha estado revisando tu información sin tu consentimiento. Si no existe una razón que justifique su comportamiento, entonces es muy sencillo reportarlo para que se tomen medidas en el asunto. Todas estas acciones crean un sistema virtuoso donde el ciudadano confía en el gobierno y este a su vez es capaz de proporcionarle mejores servicios.

Evidentemente este es un punto en el que México se encuentra muy rezagado. Como lo vimos con el caso del software Pegasus, México no cuenta con las instituciones que generen los contrapesos necesarios para que abusos tan graves como este sucedan. Ese es el primer punto que tenemos que solucionar. El gran problema es que nos estamos quedando atrás y la urgencia de desarrollar un sistema digital eficaz es imperativa.

Quizás es sencillo ignorar la experiencia de un país de 1.3 millones de habitantes como Estonia, pero, otro ejemplo es India, donde su sistema de identificación biométrica cubre al 99% de los 1,300 millones de habitantes del país, más de diez veces la población de México. Lo fascinante del sistema de India es que, al igual que es estonio, se está utilizando para integrar diversos servicios, incluidos pagos digitales o acceso a crédito. Perú también se encuentra trabajando en algo similar. En un evento de la ONU conocí a los encargados del sistema peruano y es sorprendente ver el grado al que lo han desarrollado y sus planes para integrar otros servicios a su esquema”, comenta Daniela.


La transparencia puede ser la solución a la crisis de corrupción y de falta de Estado de Derecho que se vive en México y para esto el uso de tecnología es fundamental. Si queremos tener en México un gobierno de país desarrollado es muy importante que haya la voluntad inmediata de las autoridades y la presión de los ciudadanos para crear un verdadero gobierno digital con una gran implementación a nivel federal, estatal y municipal, para tener un verdadero gobierno del Siglo XXI.

eficiencia inteligente

Automatización: eficiencia inteligente



FORBES- 15 de enero de 2018
En la industria de Recursos Naturales la Automatización Industrial genera procesos más rápidos, mejora la eficiencia y productividad. El momento para liberar el potencial es ahora.

En la industria de Recursos Naturales la Automatización Industrial genera procesos más rápidos, mejora la eficiencia y productividad. El momento para liberar el potencial es ahora.

La producción automatizada es una solución integral de punta a punta: transparente, generadora de confianza y eficiente. Ésa es la promesa de la Automatización Industrial, un componente medular del Internet Industrial de las Cosas (IIoT, por sus siglas en inglés), que constituye parte de un ecosistema digital vasto y autosustentable que podría contribuir más de 10 trillones de dólares a la economía global para 2030.

Aunque la mayoría de las empresas a nivel global desean aprovechar al máximo las ventajas del IIoT, la mayoría aún no decide apalancarlas del todo. Una investigación reciente de Accenture, en la que se encuestó a más de 1,400 líderes de empresas globales, encontró que 84% confiaba en que se pueden generar nuevas fuentes de ingresos a partir de esta revolución industrial. Sin embargo, 73% aún no tenía planes concretos para lograrlo y sólo 7% había desarrollado ya una estrategia detallada y una inversión proporcional para respaldarla.

En la industria de Recursos Naturales muchas empresas llevan a cabo grandes cantidades de procesos industriales continuos, como el caso de la industria química, minera o petroquímica. Es en este contexto donde la Automatización Industrial puede ayudar a desbloquear oportunamente un enorme valor. Incluso muchas empresas pueden haber realizado ya el primer paso de invertir en sensores y dispositivos integrados a la maquinaria industrial. Sin embargo, el verdadero reto no radica nada más en una inversión inicial, sino en desarrollar una estrategia que permita analizar los datos y convertirlos en información para hacer automáticamente ajustes en tiempo real, interactuar con el proceso y optimizar la calidad del producto, reducir averías y generar eficiencias que implican disminución sustancial de costos gracias a esta visibilidad de 360°.

Estamos hablando de fábricas y plantas digitales que pueden apalancar capacidades sofisticadas de comunicación y control para darle a las máquinas poder autónomo de decisión en tiempo real. Investigaciones sugieren que al identificar cuáles son los habilitadores de eficiencia óptima, el mantenimiento predictivo de equipos puede ahorrar hasta un 12% en costos de reparación calendarizada, reducir los costos totales de mantenimiento en un 30% y resultar en 70% menos averías. Esto es posible gracias a sensores de equipos en red, mecanismos para rastreo de materiales, robótica, dispositivos móviles y vestibles o wearables, que pueden ayudar a reducir sustancialmente costos y aumentar la productividad.

Los sensores, por ejemplo, permiten identificar y predecir problemas de mantenimiento, con lo que ayudan a reducir el tiempo improductivo no previsto en maquinaria. Más allá de tener datos de un proceso en tiempo real, se trata de convertir los datos en ajustes automáticos de parámetros para asegurar una salida constante y calidad óptima de producto sin necesitar forzosamente intervención humana. Para facilitar este recorrido digital, sin embargo, sí se requieren nuevas capacidades: desde científicos de datos, hasta coordinación con máquinas y mantenimiento.

Es por eso que desbloquear plenamente el potencial de la Automatización Industrial puede representar un reto importante para muchas empresas. No sólo se requieren nuevas herramientas, sino también nuevas aptitudes, nuevas formas de compartir y gestionar la información, y también una nueva forma de pensar, incluyendo la complejidad añadida para aquellas organizaciones que no son “nativas digitales” o las que no están organizadas operativamente para tener un ecosistema en red.

Sin embargo, los dispositivos que generan torrentes de datos para la Automatización Industrial están cada vez más conectados con la gestión de procesos, ejecución, logística y sistemas ERP, lo que permite tener una visibilidad sin precedentes de distintos procesos de producción en plantas y fábricas. En este contexto no son sólo las herramientas de trabajo, sino también una fuerza de trabajo inteligente la que funciona como habilitador clave para desarrollar un análisis más profundo, tanto para procesos de manufactura y producción como para la cadena de suministros. También existe la posibilidad de que empresas trabajen a partir de alianzas o partnerships para generar pruebas de concepto y casos de negocio compartido, con lo que se podrían obtener todos estos beneficios en un ecosistema de mejora continua.

Las herramientas inteligentes requieren de una fuerza de trabajo inteligente y viceversa. Mientras los seres humanos y las máquinas continúan haciendo cada vez más juntos, las nuevas tecnologías pueden entregar aptitudes necesarias para aprovechar al máximo la Automatización Industrial, ayudando a impulsar habilidades y capacidades de colaboración de los elementos humanos en una fuerza de trabajo más responsiva y lista para el cambio.

Al final, aunque una inversión inicial ayuda, el dinero no garantiza el cambio de mentalidad que requieren las empresas para alcanzar o mantener el liderazgo en la era de la información. No sólo se trata de invertir en la maquinaria y hardware necesario para procesos de Automatización Industrial, sino tomar el reto de sacarle el mayor provecho posible a esa inversión tecnológica al maximizar la implementación a través de un análisis inteligente.




*Horacio Vergara es Socio Director de la Industria de Recursos Naturales en Accenture México.

viernes, 12 de enero de 2018

tendencias tecnológicas

Las 7 tendencias tecnológicas del 2018


FORBES- 12 de enero de 2018
Te presentamos las tecnologías disruptivas que más se desarrollaron en los últimos 12 meses y que seguirán avanzando en 2018.
Los avances en los últimos meses de la blockchain —una lista inmutable de registros de transacciones que está replicada en múltiples entidades—la hacen una de las tendencias a seguir en el año que comienza. Originalmente se había adaptado como base del Bitcoin y se usó en otras criptomonedas, pero su uso podría escribir la historia tecnológica de la próxima década.

Entre los hitos recientes se encuentran: el interés generado por las criptomonedas y las ICOs, la explosión del ecosistema Ethereum, el debut de Japón como primera gran economía en aceptar al Bitcoin como un instrumento oficial de pagos, la emisión de los primeros futuros del Bitcoin por parte de la Chicago Mercantile Exchange, el estudio por parte de una veintena de países para emitir sus propias criptomonedas, la preparación de grandes bancos y corporaciones para la masificación de aplicaciones basadas en la blockchain y el avance para el respaldo monetario de criptomonedas más allá de la tecnología.

Se espera que en 2018 se desarrollen aplicaciones basadas en la blockchain para los siguientes 10 rubros:

1. Servicios Bancarios – Pagos y servicios mercantiles, intercambio de divisas y transacciones internacionales, incluyendo remesas.

2. Servicios Financieros – Plataformas para préstamos, monederos digitales, pagos peer-to-peer, gestión de activos, seguros de todo tipo

3. Levantamiento de Capital – Plataformas para Crowdfunding y emisión de ICOs

4. Contratos Inteligentes – Auto ejecutables y complementados por el aprendizaje automático.

5. Gestiones Diversas – De Identidad, de Seguridad, Certificaciones y Credenciales, principalmente mediante el uso de Ethereum.

6. Aplicaciones de Gobierno – Votaciones y referendos, legislación, eliminación de burocracia, ciudades inteligentes y acceso a servicios electrónicos gubernamentales.

7. Descentralización de Mercados – Incluyendo la evolución de la Economía Colaborativa

8. Cadenas de Suministro – Internet de las Cosas (IoT), principalmente a través de IOTA.

9. Almacenamiento de Datos – Descentralización de servidores en la nube, registro de bienes raíces y otras propiedades, aplicaciones de salud.

10. Plataformas de Predicción y Consumo de Contenido – Juegos de azar, Paywalls.

Estas aplicaciones tienen en común en que a) se requiere un libro de registro; b) hay diferentes interesados en ver o modificar dicho registro; c) no hay un tercero de confianza irrebatible; d) los diferentes actores no se conocen; y e) se requiere una verificación pública. Sin estas premisas, es mejor construir bases de datos en vez de hacer aplicaciones basadas en la blockchain.

Autos eléctricos finalmente se convertirán en una alternativa viable

Hace 10 años, la compañía Tesla Inc. revolucionó la industria automotriz con el primer automóvil de serie totalmente eléctrico en usar baterías de iones de litio y en alcanzar más de 320 km con una sola carga, el Tesla Roadster. Después de un lanzamiento difícil al mercado, no paró de crecer su gama de carros eléctricos y logró producir modelos altamente exitosos como el Tesla Model S —el carro eléctrico plug-in más vendido mundialmente en 2015 y 2016— y el Tesla Model X. A pesar de que los autos fabricados por Tesla son, posiblemente, los mejores vehículos del tipo en la actualidad, su elevado precio los ha dejado fuera del alcance del consumidor promedio.

Este 2018 se viene una gran ola de ventas de autos eléctricos asequibles. Si bien, aunque el 2017 fue el año con mayores ventas de carros eléctricos —casi 200 mil unidades en EUA y por primera vez, un millón de unidades alrededor del mundo—, los autos eléctricos solo representan aproximadamente 1.5% de la venta total de automóviles en EUA y menos del 1% en todo el mundo.

Algunos de los nuevos modelos accesibles para el consumidor promedio que competirán este año en el mercado global son el Chevrolet Bolt (que rompió su récord de ventas en EUA en diciembre pasado), el Tesla Model 3 (considerado el sedán “económico” de la prestigiosa marca) y el 2018 Nissan Leaf (cuya primera edición ha sido el vehículo totalmente eléctrico más vendido hasta la fecha). Estos tres autos están entre los USD$29 mil y USD$36 mil, lo cual confirma una sustancial reducción de precios en comparación con los primeros modelos.

Otro factor que impulsará fuertemente la demanda de autos eléctricos es que potencias mundiales como China, Reino Unido, Alemania y Francia ya hicieron públicos sus planes para prohibir la venta de coches que funcionan con gasolina y diésel durante las próximas décadas. De acuerdo con Bloomberg New Energy Financial, para el 2040, las ventas mundiales de autos eléctricos llegarán a los 530 millones de unidades de un total de 1,630 millones de autos vendidos, es decir, un 33% del mercado global del sector. Finalmente, los precios seguirán bajando y los consumidores —cada día más interesados en la preservación de la naturaleza— los adoptarán en mayor medida, por lo que este año presenciaremos ventas históricas.

Primeras compañías realizaran ensayos clínicos de CRISPR-Cas9 en humanos

La revolucionaria tecnología CRISPR-Cas9 permite modificar con mucha precisión el genoma de cualquier célula. Esto lo ha convertido en una herramienta poderosísima con posibilidades casi ilimitadas para tratar y curar padecimientos, particularmente, enfermedades heredadas que tienen pocas opciones de tratamiento, como el cáncer. Ya han transcurrido casi 5 años desde la primera vez que científicos emplearon CRISPR-Cas9 para editar células humanas vivas, pero su primera aplicación real en humanos apenas se realizó en el 2016, por un equipo chino que buscaba tratar el cáncer de pulmón en un paciente.

Durante el 2018, compañías biotecnológicas como CRISPR Therapeutics y Vertex Pharmaceuticals serán de las primeras que realizarán ensayos clínicos basados en tecnología CRISPR-Cas9 en pacientes humanos. CRISPR Therapeutics solicitó durante el 2017 el permiso de reguladores europeos para intentar corregir genéticamente la beta talasemia, una enfermedad de la sangre ocasionada por una mutación en las células de hemoglobina. La compañía espera dar un gran paso en el tratamiento de enfermedades sanguíneas heredadas durante este año, llevando a cabo la prometedora terapia para edición de genes, CTX001, en colaboración con Vertex Pharmaceuticals.

A pesar del rápido crecimiento que ha tenido la CRISPR-Cas9 en los últimos años, aún quedan muchos obstáculos por delante. Un estudio publicado a principios del 2018 reveló que la mayoría de los humanos podrían poseer anticuerpos que combaten los dos tipos más importantes de la proteína Cas9, que es el pilar de la tecnología CRISPR-Cas9. Además, la creciente polémica ética y social sobre la edición genética complica aún más el proceso de aprobación regulatoria. Sin duda, la CRISPR-Cas9 podrá presentar grandes riesgos para salud, pero si los ensayos clínicos resultan exitosos, la recompensa será mucho mayor.

Incidencia de los gobiernos en servicios digitales, principalmente redes sociales

La publicidad online, especialmente aquella microdirigida a las personas con fines políticos y de polarización de la opinión pública, no le está gustando a los políticos, quienes hasta hace poco hablaban de las bondades de las redes sociales y la democratización de los medios. Pero diferentes grupos de legisladores han cambiado de opinión por la creación de burbujas de opinión, la persecución de utilidades a toda costa, así como la explotación de noticias falsas por parte de políticos, agentes desestabilizadores y empresas de propaganda política.

Es por ello que cada día más se están cuestionando los principios rectores del Internet, como el artículo 230 de la Ley de Decencia de las Telecomunicaciones de EE.UU. Por ejemplo, los senadores Klobuchar, Warner y McCain presentaron el proyecto bipartito llamado “Ley de Publicidad Honesta” para que la difusión en Internet se someta a las “mismas normas de transparencia que los anuncios en televisión, prensa y radio”. La Unión Europea busca prohibir o limitar el micro-targeting de anuncios políticos, Francia prepara su “ley anti-Fake News” y cada día hay más llamados a bloquear el Twitter de los líderes mundiales, comenzando por Donald Trump. En México, se espera la votación definitiva sobre la reforma para considerar como hecho ilícito la difusión de información que pueda causar “deshonra, descrédito, perjuicio o exponer al desprecio a alguien,” cuya ambigüedad puede derivar en un peligroso uso político.

Se puede anticipar que el 2018 traerá movimientos regulatorios y de censura para las redes sociales. Sin embargo, una vez más, los gobiernos serán reactivos a la tecnología, que a nivel redes sociales evolucionará a comunidades sociales de mayor volumen: las comunidades sociales, masivas, simultáneas y en línea. Estas nuevas comunidades, basadas en el livestream, permitirán que millones de extraños puedan conectarse a aplicaciones y vivir en el ciberespacio experiencias y pláticas simultáneas, interactivas y personalizadas.

Pero mientras las personas disfrutan estas nuevas experiencias, los gobiernos tendrán un reto mayor: comenzar la reinvención de la economía política, la diplomacia y la gobernanza en el marco de la Cuarta Revolución Industrial. Por ejemplo, cada vez veremos más países desarrollando estrategias nacionales de Inteligencia Artificial y de Ciberseguridad — ambas serán claves para ser relevantes a nivel geopolítico. Y lamentablemente, los legisladores y jueces no tienen conocimientos sólidos de tecnología.

La Inteligencia Artificial (IA) se incorpora a procesos de la vida diaria

La ciencia ficción jugó un papel fundamental sobre lo que podría ser la IA y en los años recientes, algunos entusiastas de la tecnología se decepcionaron por las aplicaciones “poco espectaculares” de la IA. Sin embargo, el 2018 será un gran año para esta tecnología, ya que los algoritmos de aprendizaje automático (o machine learning, por su término en inglés) la están mejorando y los inversionistas le están apostando con convicción.

Las tendencias muestran que se están usando pequeñas herramientas y aplicaciones que se implementan en plataformas, algoritmos y dispositivos que usamos desde hace tiempo. Detrás de esto se encuentra que la IA es ya una inversión tecnológica prioritaria para grandes empresas, que quieren combinar la tecnología con sus políticas de implementación de cambios y disminución de costos. Además, han fragmentado las grandes conquistas tecnológicas del futuro en frentes que produzcan victorias pequeñas, multidisciplinarias y recurrentes.

Cabe subrayar que las áreas de expansión de la IA están siendo diferentes a las del software tradicional. Entre ellas hay que destacar los dispositivos de reconocimiento de voz, detección facial, reconocimiento de emociones, uso de lenguaje natural, creación de contenido, integración con sistemas de aprendizaje automático, aprendizaje no supervisado, procesamiento vía edge-computing, así como compilación y presentación masiva de Big Data. Además, en línea con el avance tecnológico, todos estos procesos no solo serán más avanzados, sino también serán más económicos —y en diversos casos, descentralizados.

Dentro de estas aplicaciones, hay que resaltar el desarrollo de nuevos hardware de especialización a través de chips de procesamiento gráfico con IA (GPUs, por sus siglas en inglés), que quieren competirle a NVIDIA. Hasta ahora, la empresa de California ha dominado la industria, pero el procesamiento gráfico en general tendrá un desarrollo acelerado en los próximos meses dado el interés —tanto del sector privado como de gobiernos pro-tecnología— en explotar nuevas capacidades de procesamiento de video para los sectores de defensa y médico.

La industria healthcare fue el sector de AI que levantó más dinero y realizó más operaciones en 2017. Ahí veremos aplicaciones en áreas como administración y monitorización del estilo de vida, asistentes virtuales, imágenes médicas y diagnóstico, entre otros. Estas aplicaciones mostrarán beneficios tangibles de la aplicación de la IA, dejándonos la sensación de que el ser humano y la máquina pueden combinarse para mejorar a la especie humana.

Es por estas razones que el año entrante también traerá más debate sobre las implicaciones de los avances tecnológicos. Por ejemplo, se espera que las agendas pública y legislativa incluyan temas como las directrices éticas dentro de la IA, la eliminación de empleos por parte de procesos basados en esta tecnología, la atención a desplazados digitales, así como la implementación de conceptos como justicia, confianza y equidad.

Ciberseguridad: Entre la confidencialidad y la amenaza exponencial

La ciberseguridad es desde hace tiempo un tema permanente en la mesa de los riesgos tecnológicos. Sin temor a caer en exageraciones, la ciberseguridad volverá a ser un tema preponderante en el 2018. Entre las buenas noticias que traerá el año se encuentra la puesta en marcha del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, por sus siglas en inglés), que aspira a regresarle a los ciudadanos el control sobre sus datos personales y simplificar la regulación de la región.

Por otro lado, veremos el enfoque en la integridad de la protección de datos, una evolución necesaria después de los continuos quebrantos a la confidencialidad por parte de compañías y hackers — y lógicamente, también habrá más vulneraciones a bases de datos, sistemas con información sensible, blockchains, y por primera vez, criptomonedas.

Sin embargo, habrá dos novedades relevantes en estos hackeos. Por un lado, el objetivo primario de los delincuentes será con menos frecuencia el robo de información personal y más comúnmente, la apropriación de sistemas — desde la explotación de vulnerabilidades del IoT, hasta la falla de sistemas médicos, así como el ataque a infraestructura crítica, la seguridad nacional o la ciberguerra.

Por el otro, será el primer año en el que la mayoría de los ataques sean hechos con estructuras relacionadas a la IA: uso de chatbots para enviar spam, phishing o fraude, criptográficos o ransomware basados en machine learning, creación de patrones para evitar ser detectados o ataques de fuerza bruta basados en IA para adivinar contraseñas.

A pesar de que la IA pueda ser utilizada para la defensa de los nuevos sistemas digitales, es probable que, en términos absolutos, el cibercrimen explote mejor estas nuevas tecnologías, pues sus consecuencias más radicales pueden amenazar la vida de las personas o desplomar activos tecnológicos de referencia. En síntesis, la amenaza estará llegando no solo a afectaciones nunca antes vistas, sino que requerirá que los usuarios y organizaciones tengamos un nivel de precaución al que no estamos acostumbrados —y para el que quizá sea difícil prepararnos.

La llegada de la red 5G

La tercera generación (3G) de telefonía móvil —aparecida en 2001— marcó un parteaguas en las telecomunicaciones por ser la primera en ofrecer velocidad de transmisión de datos de hasta 2 Mbps, más que suficiente para soportar videollamadas en alta definición como para tener una experiencia de usuario decente. En el 2009, comenzó el despliegue de la cuarta generación (4G), que es hasta 10 veces más rápida que la 3G. Y aunque la red móvil 4G ya se utiliza en más de 188 países, solamente en 11% de ellos, es la red más utilizada. De hecho, solo 1 de 4 conexiones móviles en el mundo están en la red más rápida de la 4G, la 4G-LTE. Afortunadamente, su baja adopción no detuvo el desarrollo de la siguiente generación.

La quinta generación (5G) de telefonía móvil será la sucesora de la 4G-LTE y algunos países con mayor adopción de la LTE ya tienen en la mira comenzar a remplazarla durante los próximos años. Este 2018, la multinacional de telecomunicaciones AT&T, espera convertirse en la primera compañía estadounidense en introducir el servicio de red móvil 5G a una docena de ciudades en EUA. Por otro lado, Corea del Sur planea implementar una prueba piloto de la red móvil 5G durante los Juegos Olímpicos de Invierno 2018 en Pyeongchang. Además, tiene como meta desplegar una red móvil 5G comercial para finales de 2019.

La red móvil 5G podrá ser hasta 100 veces más rápida que la 4G-LTE, con una velocidad de entre 1 y 10 Gbps (a esta velocidad un programa de TV se descarga en 3 segundos o menos), tendrá una latencia muy baja (de hasta 1 ms) y una capacidad para soportar hasta mil millones de conexiones. Permitirá que millones de objetos cotidianos como electrodomésticos, altavoces, sensores, ropa, y otros objetos del Internet de las Cosas puedan estar enlazados. También facilitará que vehículos autónomos puedan tomar decisiones en tiempo real basadas en información en la nube y que se pueda hacer streaming de vídeos 4K Ultra HD y simultáneamente descargar una película HD, en menos de un minuto.

Pese a que la red 5G comenzará, anticipadamente, a desplegarse durante este año, aún hay un largo camino por delante. En los países en vías de desarrollo, la adopción del 4G sigue siendo muy baja —solo un 20% de las conexiones son 4G— por lo que aún faltaran varios años más para ver la proliferación de la red 5G.




*Ingeniero electrónico e informático mexicano. Realizó una estancia de investigación en el MIT, GQ lo consideró uno de los “10 Jóvenes Mexicanos Extraordinarios del 2014” y Microsoft lo nombró Embajador YouthSpark en México.

jueves, 11 de enero de 2018

lujo

  Digitalizando las marcas de lujo



FORBES – 11 de enero de 2018
El prestigio de importantes marcas de cosméticos y lujo tienen que adaptarse al valor de su reconocimiento cuando Amazon se vuelve su principal retail.

Durante el 2017 el crecimiento de Amazon en más espacios continuó, tal y como les comenté que pasaría a inicios del año pasado. Pero dentro su descomunal crecimiento también se convirtió en el principal punto de venta de cosméticos, con un 21% de mercado. Esto claramente hizo que grandes empresas de productos para la belleza volteen a ver esta “tienda”, de acuerdo a un reporte de Bloomerg.

Aunque dudo que las empresas de este tipo estén en contra de vender más, lo que si tienen que hacer es cuidar sus marcas premium. Estee Lauder, por ejemplo, busca evitar que sus marcas de nivel alto aparezcan en Amazon, obvio no por razones de ganancias en el corto plazo. Lo que preocupa a empresas como esta claramente no es tener márgenes de ganancia altos al vender a través de Amazon. Lo que los pone a esperar a utilizar este canal tan democrático de venta, es que al exponer sus marcas de lujo en este “aparador” se oxide su valor de marca y su capacidad de imponer el precio del producto.


Por ejemplo, si El Palacio de Hierro es una plataforma que en cierta forma democratiza la moda y el lujo, El Palacio de los Palacios es la plataforma para que las grandes marcas de lujo siguen posicionándose dentro de un espacio bien cuidado y pensado en la experiencia de lujo. Esto no existe en Amazon, ni siquiera en Amazon Prime, aquí las vitrinas son todas iguales y no agregan al valor premium de una marca de lujo. La experiencia y exclusividad son parte clave de lo que rodea el gran valor de marca, no solamente el nivel de ventas, e incluso el que estas ventas se volvieran masivas.

Este tipo de lógica se utilizó en la Corte de Justicia Europea en Diciembre, cuando dió la razón a las marcas de lujo al decir que éstas tienen el derecho de prevenir que los minoristas puedan vender sus productos en sitios como Amazon.com. Este tipo de comportamiento no va en contra de la competitividad, dijeron, porque quienes venden lujo no solo venden productos, pero también una experiencia. Es claro que con este tipo de resultados en corte empresas como Amazon están buscando crear una experiencia de lujo al “incluir imágenes mejoradas, más detalles sobre los productos, contenido editorial extendido” entre otras cosas, en la sección de cosméticos, por ejemplo.


Sin duda lo que tenemos que estar viendo este espacio de lujo, que inicia por cosméticos premium y luego va a joyería y ropa. Estas plataformas, como Amazon, Zulily, Linio, etc. se utilizan cada vez más y más; con sus tarjetas de regalo digitales, métodos eficientes para cambiar mercancía y atención a clientes digital sin perder tiempo en ventanilla, los vuelven cada vez más eficientes. Sin duda el negocio está ahí, el tráfico de clientes está ahí, lo que falta es estar seguro que el valor de marca se mantenga o incremente ahí.