5 acciones que realiza un buen líder coach
FORBES- 20 de septiembre de 2019
Adoptar el estilo de un líder
coach ayuda a mantener equipos enfocados y motivados, que orientan sus
esfuerzos hacia el alcance de metas.
Muchos de los líderes con quienes
he trabajado enfrentan un desafío común: mantener a su equipo enfocado y
trabajando de forma coordinada en una misma dirección.
Los equipos de alto desempeño no
solo mantienen su atención en los objetivos, sino que utilizan un enfoque de
trabajo compartido.
Sin embargo, los equipos de alto
rendimiento no son tan comunes. Es usual ver a los integrantes de un equipo
limitándose a trabajar en piloto automático; apagando incendios, y realizando
tareas para las cuales son buenos, pero que no necesariamente agregan valor.
Esta falta de foco y de
discernimiento entre lo urgente y lo importante, los lleva a realizar una y
otra vez actividades que, aunque hacen parte de la descripción de su rol, no
necesariamente contribuyen a materializar la visión, ni a alcanzar las metas
estratégicas.
En estas situaciones el estilo de
liderazgo más efectivo es el del líder coach. Según varios de los estudios de
liderazgo más relevantes, realizados a nivel mundial en las últimas dos
décadas, ser un líder coach es la habilidad más importante en el liderazgo
actual.
Algunas de las acciones que un
buen líder coach realiza con sus equipos son:
Ayuda a sus colaboradores a
encontrar sentido en su trabajo: La motivación del equipo aumenta cuando sus
integrantes comprenden cómo contribuyen a un propósito mayor al realizar su
trabajo y alcanzar sus metas. Un líder coach le ayuda a su equipo a ser
consciente de los beneficios de cumplir sus objetivos y del impacto que esto
produce en sus vidas y en la organización.
Mantiene el foco en la visión: Un
líder coach le recuerda a los miembros de su equipo hacia donde quieren llegar;
los invita a cuestionarse cuáles de sus acciones, decisiones, proyectos y
actividades contribuyen a materializar la visión, y los ayuda a decidir cómo
invertir su tiempo y energía en aquello que los ayude a alcanzar las metas.
Confía en su equipo y lo
empodera: El liderazgo militar, donde el líder se limitaba a mandar, está
obsoleto. Un líder coach cree en las capacidades de sus colaboradores, los
ayuda a desarrollar su potencial y los acompaña para que ellos mismos se
conecten con su creatividad y diseñen estrategias y planes de acción efectivos
que les permitan cumplir con sus objetivos.
Mantiene conversaciones de
coaching: Para facilitar el aprendizaje de su equipo y acompañarlo a alcanzar
metas, el líder coach debe ayudar a sus colaboradores a desarrollar una
mentalidad expansiva que los empodere. Para lograrlo, escucha activamente,
realiza preguntas poderosas y utiliza técnicas de coaching que lleven a sus
colaboradores a ser conscientes del impacto de sus acciones; a ver las
situaciones con mayor claridad; a descubrir qué los está limitando, y a tomar
perspectiva y encontrar alternativas de acción innovadoras.
Construye relaciones de verdadera
confianza: Las conversaciones de coaching solo son posibles cuando el líder
está conectado desde su ser, con el ser de sus colaboradores. Para lograrlo
debe crear un espacio y relación de confianza. Por eso, lo primero que un líder
coach hace es ganarse la confianza de sus colaboradores demostrando un interés
genuino por su bienestar, apoyándolos, siendo auténtico y honesto, y
comunicándose con respeto, aprecio y empatía.
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