Consejos

Consejos para abandonar los malos hábitos y ser más productivo en 2016

Economíahoy -   diciembre de 2015

Ser más productivo en muchas ocasiones no consiste en trabajar más horas, sino de una manera más inteligente y sacar el máximo provecho al día. Aunque esto no sea fácil, hacer más en menos tiempo es un objetivo más factible si no se 'boicotea' a sí mismo practicando malos hábitos.

El portal Business Insider ha escrito un artículo en el que recoge una serie de malos hábitos que mina la productividad de las personas. Apúnteselos bien en su lista de propósitos para 2016 y póngalos en práctica:

1. Navegar incansablemente por la web. Desde que la mayoría de las personas tiene acceso a Internet en el trabajo, es mucho más fácil acudir a buscar cualquier duda que nos haya surgido de repente. El portal recomienda que en vez de dejar todo lo que estemos haciendo por esa duda, la apuntemos y le busquemos respuesta más tarde, cuando el trabajo esté realizado.

2. Multitarea. Mientras que la mayoría de la gente asegura que puede hacer dos cosas a la vez, una investigación llevada a cabo en la Universidad de Utah ha hallado que solo el 2% de la población es capaz de hacerlo realmente. Para el resto de la gente, eso de la multitarea es un mal hábito que lo único que hace disminuir nuestra atención y hacernos menos productivos a la larga.

3. Comprobar la bandeja de entrada del correo electrónico todo el rato. Ya tenemos Internet en cualquier lado prácticamente, por lo que es muy sencillo revisar la bandeja de entrada para ver si nos ha llegado un correo nuevo. Esto supone una constante pérdida de tiempo. ¿Lo mejor que podemos hacer? Cerrar todas las pestañas del correo electrónico y apagar el móvil para evitar tentaciones.

4. Metas, no hábitos. Ya se trate de una nueva dieta, una rutina de ejercicio o un horario de trabajo, una de las cosas más difícil de crear un nuevo hábito es precisamente hacer que se convierta en un hábito y no en una cosa efímera, momentánea, o en una meta instantánea que merece un premio (por ejemplo, comer sano durante una semana e ir directamente a comer bollería industrial). Intente hacer de ese objetivo parte de su identidad.

5. Dejar lo más importante para el final del día. Normalmente, la gente empieza su día realizando las tareas más sencillas (para ir despertándose con calma) y deja las más complicadas para más tarde. Mala idea (o mal hábito) porque en muchas ocasiones la jornada laboral se alarga tanto que no se hacen esas cosas importantes o se hacen cuando después de tantas horas de trabajo lo único que nos pide el cuerpo es llegar a casa para tumbarse en el sofá.  

6. Hacer demasiadas reuniones. Nada mina más la productividad que las reuniones innecesarias. Con herramientas como el correo electrónico, los servicios de mensajería instantánea y los programas para realizar videoconferencias se pueden hace reuniones para tratar temas poco complejos si necesidad de perder el tiempo. Business Insider recomienda que la gente no acepte reuniones a no ser que sean vitales o que tengan un horario de comienzo y de finalización estipulados para así poder hacerle un hueco en la agenda.

7. Estar sentado todo el día. Si trabaja en una oficina y permanece gran parte del día sentado en su escritorio, es importante que se levante de vez en cuando para sobrevivir al hastío que eso supone. Además, el portal profundiza en una nueva idea: las reuniones en pie. No, no se refiere a las reuniones en las que se definen planes de la empresa. El texto hace mención a esos momentos de relax que los trabajadores nos podemos tomar y disfrutar con el resto de compañeros, por ejemplo tomando un café o bajando a fumar un cigarrillo en la puerta de la empresa. En lugar de hacer esto, sugiere salir a dar un paseo de unos cuantos minutos cada día.

8. Aplazar la alarma. Puede pensar que esos "cinco minutitos más" le dan un dosis de energía extra, pero en realidad le está perjudicando más de lo que cree. Y tiene una explicación. En cuanto se despierta, su sistema endocrino comienza a liberar hormonas que le ponen en estado de alerta para prepararse para el día que le viene. Si vuelve a dormir estará ralentizando ese proceso. Además, con cinco minutos más de sueño no va a conseguir ese sueño reparador y profundo que necesita. Pero esto no quiere decir que tenga que recortar sus horas de sueño, ni mucho menos. Una buena noche de sueño puede aumentar su productividad, su felicidad e incluso le hará tomar mejor las decisiones.

9. Muchas opciones, pocas prioridades. Algunas personas creen que tener muchas metas es la mejor manera de encontrar el éxito, así que si una de ellas falla, tendrá otra en la recámara. Sin embargo, este pensamiento puede ser profundamente improductivo. Warren Buffett tiene el antídoto para que esto no suceda. Al ver que su piloto personal no estaba cumpliendo sus objetivos de vida, Buffett le dijo que realizase una lista con 25 cosas que quería haber hecho antes de que llegase el día de su muerte. En lugar de recomendarle que fuese a por todas, le aconsejó que escogiese las cinco más importantes y se centrase en ellas.

10. Demasiada planificación. Mucha gente ambiciosa y organizada trata de meximizar su productividad planificando meticulosamente cada hora de su día. Desafortunadamente, las cosas no siempre funcionan según lo planeado, por lo que todo se va al traste. Planifique sus tareas, sí, pero no las de todo un año, mejor las de un día, así tendrá flexibilidad para sortear los obstáculos que le ponga el azar.

11. Poca planificación. Debe tejer una estrategia antes de tratar de lograr cualquier meta a largo plazo. Tratar de culminar un proyecto cuya estrategia de desarrollo aún está en proceso puede ser un error y le puede hacer perder tiempo y dinero.

¿Riqueza o pobreza?

¿Riqueza o pobreza? La respuesta en una parábola

 FORBES - martes, 29 de diciembre de 2015

Es una parábola que pone al descubierto que tenemos “la obligación” de generar abundancia y ganancia, con base en nuestras capacidades. ¿Qué lo puede impedir?

Las parábolas han existido desde el comienzo de los tiempos y son una forma poderosa y original de enseñanza.

Existen en todas las culturas. Y en ellas se comparten valores y aprendizajes que definen la mayor parte de nuestras creencias actuales y esquemas de valor.

Son enseñanzas que obedecemos de forma consciente o inconsciente, y que en ocasiones poco nos detenemos a analizar. Esto, por condicionamiento, ya que la mayoría de ellas nos han sido enseñadas desde una perspectiva dogmática o religiosa, conduciéndonos, aun sin saberlo, por un camino a ojos cerrados, un camino de fe, donde lo que se plantea “no se debe cuestionar”.

En muchas parábolas y enseñanzas religiosas se atribuyen ciertas cualidades y características a los hombres, para mostrar y demostrar –en el relato mismo– aprendizajes diversos de cómo se debería pensar, sentir o actuar.

Dos de las cualidades más ensalzadas, por distintas religiones, son la sencillez y humildad, cualidades positivas que en sí mismas no tendrían por qué cuestionarse.

La problemática se presenta cuando en la religión se las atribuye con mucho más ahínco al hombre pobre, a quien constantemente se le consagra con un “lugar en el reino de los cielos”, como retribución a soportar las tentaciones de la vida (dadas por los placeres terrenales mucho más accesibles para los que gozan de riquezas).

Esto lleva a presuponer, de manera directa, que ambas cualidades no las puede tener el hombre rico, como si por el hecho de ser rico no pudiera tener rectitud, sencillez y humildad, ya que siempre se le pinta como malhechor, abusivo y malintencionado, y, por consecuencia, es malo.

Así se interpretan de formas distintas las escrituras en distintas religiones.

Todo se destina a un fin de interpretación, cuando en la realidad hasta nos sorprenderíamos de saber cómo –de acuerdo con el idioma o lineamiento interpretativo– un mismo versículo puede tener caminos incluso contrarios.

Por ello me di a la tarea de encontrar en la Biblia (el libro con mayor cantidad de impresiones en el mundo) una parábola que proclamara la abundancia, la generación de riqueza y la prosperidad, además de situar entre los hombres diferencias de posición económica, rescatando, al final, al hombre que genera riqueza.

Mi intención última era que este hombre poseyera esa riqueza y fuera suya, pero tras no encontrar esa forma, esta fue la parábola más cercana.

Pues bien, ahora digo, por una interpretación poderosa, que nos lleve a la abundancia y grandeza que la Biblia lo proclama, que la Biblia ensalza la productividad, la generación de riqueza y la multiplicación del dinero, mostrando valores, en esta parábola, que obligan al hombre a generar más y más riqueza.

Quien crea lo contrario, no ha leído la parábola de los talentos del libro de Mateo. Por ello me permito compartirles esta parábola de enseñanza sobre la riqueza y lo que hacemos con lo que se nos da.

Parábola de los talentos

14Porque el reino de los cielos es como un hombre que yéndose lejos, llamó a sus siervos y les entregó sus bienes.

15A uno dio cinco talentos, y a otro dos, y a otro uno, a cada uno conforme a su capacidad; y luego se fue lejos.

16Y el que había recibido cinco talentos fue y negoció con ellos, y ganó otros cinco talentos.

17Asimismo el que había recibido dos, ganó también otros dos.

18Pero el que había recibido uno fue y cavó en la tierra, y escondió el dinero de su señor.

19Después de mucho tiempo vino el señor de aquellos siervos, y arregló cuentas con ellos.

20Y llegando el que había recibido cinco talentos, trajo otros cinco talentos, diciendo: Señor, cinco talentos me entregaste; aquí tienes, he ganado otros cinco talentos sobre ellos.

21Y su señor le dijo: Bien, buen siervo y fiel; sobre poco has sido fiel, sobre mucho te pondré; entra en el gozo de tu señor.

22Llegando también el que había recibido dos talentos, dijo: Señor, dos talentos me entregaste; aquí tienes, he ganado otros dos talentos sobre ellos.

23Su señor le dijo: Bien, buen siervo y fiel; sobre poco has sido fiel, sobre mucho te pondré; entra en el gozo de tu señor.

24Pero llegando también el que había recibido un talento, dijo: Señor, te conocía que eres hombre duro, que siegas donde no sembraste y recoges donde no esparciste;

25por lo cual tuve miedo, y fui y escondí tu talento en la tierra; aquí tienes lo que es tuyo.

26Respondiendo su señor, le dijo: Siervo malo y negligente, sabías que siego donde no sembré, y que recojo donde no esparcí.

27Por tanto, debías haber dado mi dinero a los banqueros, y al venir yo, hubiera recibido lo que es mío con los intereses.

28Quitadle, pues, el talento, y dadlo al que tiene diez talentos.

29Porque al que tiene, le será dado, y tendrá más; y al que no tiene, aun lo que tiene le será quitado.

30Y al siervo inútil echadle en las tinieblas de afuera; allí será el lloro y el crujir de dientes.

Reflexión

Una parábola interesante que pone al descubierto que el hombre tiene “la obligación” de generar abundancia y ganancia, de acuerdo con sus capacidades.

Aunque los “talentos” se refieren a las monedas de oro que se les ha otorgado, me gusta pensarlos tanto de esa manera como de forma textual, como las capacidades y habilidades que cada uno de nosotros poseemos, y que nos diferencian del resto.

Desde esta perspectiva o lectura, podríamos preguntarnos ¿qué tanto generamos con nuestros talentos? Y apegándonos a la parábola, si hoy se nos pidieran cuentas de lo que generamos con nuestros talentos, ¿qué tanto hemos hecho?

Algo que es muy interesante es que, por principio, se les da distinta cantidad de “talentos” a cada uno de los siervos, lo que nos lleva a pensar que no todos tenemos lo mismo, y que no tendría por qué ser de una u otra forma, pues a unos se les otorga más y a otros menos.

Pero lo que, de manera personal, me parece que lo más importante de la historia es:

El siervo que no genera, lo hace “por temor”, un temor a perder lo que se le da y a ser sancionado. Y es esto, “el temor”, lo que lo detiene y lo que le hace mantenerse al margen de la generación de riqueza. Por ello, al final, es confinado a las tinieblas, por inútil.

Se resalta la utilidad económica y la capacidad del individuo para generar más con lo que se le da, ya que el fruto debe ser también semilla y dar ganancias.

Para mí, todo se reduce a una frase, como principal aprendizaje: Olvidarnos del temor y generar más con lo que se tiene. Principio de riqueza absoluta.

¿Y tú, hasta cuándo perderás tus temores y generarás más?

Alejandro Meza-Coach fundador de Impulso Humano México. Desarrollador de metodologías poco convencionales en Coaching y Capacitación para organizaciones y empresarios.

Comercio ilícito

 Comercio ilícito: un negocio en que todos pierden

 FORBES - martes, 29 de diciembre de 2015

Como consumidores, en algún momento somos tentados a conseguir un producto por debajo del precio del mercado creyendo que lo único que hacemos es ahorrarnos algo de dinero. Éste es el principal problema que ocasiona el comercio ilícito: creer que no hay víctimas.

Se estima que más de 250,000 perso­nas mueren al año por el con­sumo de medica­mentos falsificados. Millones más son explotadas en compañías que se dedican a la producción y distribución de productos de manera irregular, y según Global Financial Integrity (GFI), a nivel mundial el comercio ilí­cito asciende a 650,000 millones de dólares (mdd) en mercancías y 2,000 mdd en flujos financieros. Estos números representan 10% del PIB mundial, lo que sin duda es una barrera para el crecimiento económico y el desarrollo del comercio internacional.

Según Moisés Naím, analista y autor del libro y documental Ilícito: cómo traficantes, contrabandistas y piratas están cambiando el mundo, el problema es tan grande y varia­do que no hay una solución global. “La manera en la que se enfrenta el contrabando de drogas es diferente a la que se enfrenta el contrabando de películas. Hay que ser selectivos, los estados tienen recursos escasos y no pueden enfrentarlos a todos y a la misma vez porque no funciona. Hay que tener prioridades: la discusión se acaba en cinco segundos cuando se le plantea a la sociedad qué pro­blema es menos tolerable: el tráfico de niñas o de películas”.

Para combatir este flagelo, ade­más de la aplicación de las leyes, hay que dejar atrás los mitos sobre el contrabando. Uno de ellos es pensar que el tráfico siempre ha existido y es el mismo. El experto señala que el comercio ilícito ha evolucionado tanto como la globalización se lo ha permitido, porque gracias a ella aho­ra todos los países son vecinos. Tam­bién hay que dejar atrás la teoría de que es un tema meramente policial, pues quienes lo han enfrentado así no comprenden la dimensión del problema y la necesidad de un enfo­que diversificado, siguen fracasando en erradicarlo.

El tercer punto, y quizás al que más nos aferramos, es pensar que el comercio ilícito tiene su origen en la pobreza. Si bien es cierto que parte de nuestra condición humana es in­clinarnos hacia un mejor precio, hay que saber que quienes están metidos en este negocio no son pobres, pero sí contribuyen a la desigualdad.

En los últimos tres años, el co­mercio ilícito en República Dominicana se ha disparado a niveles que tomaron por sorpresa a las mismas autoridades y se ha convertido en una piedra en el zapato para el sector industrial. En el marco del foro Lucha contra el comercio ilícito, organizado por la Cámara Americana de Comercio y Philip Morris Dominicana, Julio Brache, primer vicepresidente de la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD), ase­guró que nunca antes esta actividad había amenazado la seguridad de las empresas y de los consumidores como ahora, y su contribución al empobrecimiento de las naciones es más evidente.

 Los daños a la industria y la seguridad de los consumidores

Uno de los sectores más afectados es el de los medicamentos, cuya falsificación ha crecido de manera exponencial y mueve cada año unos 1,500 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), equivalente a 12% del mercado, que golea no solo a los laboratorios nacionales sino tam­bién a las compañías farmacéuticas extranjeras, según Jaime Ángeles vo­cero del sector. “Todos los productos farmacéuticos están propensos a ser falsificados; hemos encontrado productos que son genéricos (como el acetaminofén) y productos que son de marca falsificados, reetique­tados o vendidos fuera de su fecha de vencimiento”, agregó.

El año pasado la Asociación de Representantes, Agentes y Pro­ductores Farmacéuticos (ARAPF) atribuyó el aumento de medicamen­tos falsos en el mercado a la falta de acciones contundentes contra los responsables. Así se lo hicieron saber al presidente Danilo Medina por medio de una misiva donde señalaron otros problemas como los retrasos en la aprobación y renova­ción de registros sanitarios y la falta de consenso de la norma que regula la publicidad y la promoción de los medicamentos.

En respuesta, se han dado impor­tantes operativos como el septiem­bre de este año, cuando la Procura­duría Especializada de Crímenes y Delitos contra la Salud, en coordi­nación con la Fiscalía de Santiago, el Ministerio de Salud Pública y la Policía Nacional, realizó varios ope­rativos en Santiago y Moca donde decomisaron medicinas falsas valo­radas en más de 50 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar).

A nivel mundial, la industria de los cigarros es una de la más gol­peadas por este delito. Según varias investigaciones, sus ingresos están directamente relacionadas con el financiamiento de grupos delictivos y terroristas. Acabar con el comer­cio ilícito de tabaco permitiría a los gobiernos recaudar anualmente 31,000 mdd en concepto de impuestos en todo el mundo.

Para Liliana Cabeza, directora general de Philip Morris Domini­cana, la problemática más grave en nuestro país es la cantidad de marcas importadas irregularmente y que no están pagando impuestos. Según datos suministrados por esta empresa, el contrabando de cigarri­llos pasó de 1% a 22% del mercado y se estima que más de 50% de los col­mados vende producto ilegal a pesar de las sanciones y multas que pue­den enfrentar. “Hemos notado que después de la aprobación de la última reforma fiscal hay un gran espacio entre el pre­cio entre los cigarrillos legales y los ilegales”. Cabeza también señala que el aumento de estas marcas en el mercado daña la ca­dena de valor, pues en nuestro país se cosecha, procesa y comercializa tabaco rubio que, de no controlarse la situación, podría afectar unos 7,500 empleos que dependen de esta industria. “Además el tabaco es un ícono de la cultura dominicana y es uno de los productos emble­máticos ante el mundo y de una importancia enorme para el fisco, pues solo en 2014 el Estado dejó percibir más de 1,200 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), en impuestos”, señala.

Por su parte, el viceministro de Industria y Comercio, Vinicio Mella, coincidió en que la incidencia del producto ilegal ha aumentado. “Actualmente, se contabilizan cerca de 27 marcas provenientes de Asia principal­mente que se comercializan de manera ilícita, cuando para 2012 solo existían dos marcas ilegales en el mercado procedentes de Haití”.

En el caso del alcohol, la situa­ción es distinta, pero no menos complicada. Para Mario Pujols, director ejecutivo de Asociación Dominicana de Productores de Ron (Adopron), una combinación de fac­tores afectan al sector formal desde principios de 2013, que coincide con la última reforma fiscal. “El peso de los impuestos ha provocado que aumente la evasión fiscal por parte de algunos productores que, aun re­gistrados ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), no cumplen con sus obligaciones tribu­tarias al declarar una fracción menor de la producción”.

Además de la evasión, existe también el incumplimiento de normativas relacionadas directa­mente con el ron, entre ellas el uso de alcohol no apto o que no envejece en barricas de roble por 12 meses, un requisito para que la bebida pueda denominarse como tal. Esto afecta no solo la calidad del producto, sino la salud de las personas y la repu­tación del país de un producto tan emblemático.

Según el viceministro de Indus­tria y Comercio, entre 2014 y junio de 2015 se vendieron alrededor de cinco millones de litros de ron de marcas locales sin declarar impues­tos ante la DGII.

Las empresas productoras de alcohol y cigarrillos aportan aproximadamente 11% de las recaudaciones fiscales, repre­sentan 75,000 empleos directos e indirectos y exportan 140 mdd a más de 40 países, lo que las convierte en un sector muy im­portante para la economía nacional. No solo en nuestro país, sino en todo el mundo, estas industrias objetan que la elevada carga impositiva estimula el comercio ilícito de estos productos y según Moisés Naím, sus reclamos tienen algo de razón. “Si como Estado aumentas mucho los impuestos, entonces aumenta el contrabando, disminuyen los impuestos que recoges y no baja el consumo de estos productos, enton­ces no has logrado nada. La lucha de todos los países es encontrar este punto de equilibrio”.

El sector de los combustibles es otro gran perjudicado. En pocos años el país pasó de tener cinco empresas distribuidoras a más de 40, pero solo ocho cumplen con los requerimientos de ley. Según la normativa, para poder contar con una licencia de distribución, las empresas deben tener una participación de al menos 2% del volumen de mercado. Según Mauricio Salazar, presidente de la Sociedad de Empresas de Com­bustibles y Derivados (SEC), en la actualidad hay unas 780 estaciones, lo que significa que la empresa debería tener al menos 16 estaciones para poder contar con la licencia de distribución.

Por otro lado, muchas estacio­nes firmaron contratos con marcas internacionales bajo el modelo de franquicia. Estas gasolineras han dejado de comprar combustible a sus franquiciadores pero siguen utilizando sus equipos y exponiendo sus marcas, engañando a los consu­midores y violentando los contratos firmados. “Calculamos que unos 2.5 millones de galones de gasolina se venden al mes bajo este esquema”, dice Salazar.

Una de las fuentes de donde estas empresas obtienen el combustible viene del producto exonerado por el Estado, que en vez de utilizarse para subsidiar el transporte público, se vende a las estaciones y a clientes industriales. “De los 2.5 millones

de galones de combustible que se venden de forma irregular, al menos un millón es diésel, que según nues­tras estimaciones, iba destinado al transporte”.

De acuerdo con el SEC, el pro­blema es que de los 4.5 millones de galones al mes que otorga el Estado para subsidio del transporte, apenas se utiliza una tercera parte, porque la mayoría de transporte público cambió a gas (por cierto, casi todos estos vehículos también cuenta con el Bonogas) y así es como el Estado deja de perci­bir más de 200 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), en impuestos al mes.

Otros sectores afectados son el comercio y la construcción. En opinión de Antonio Ramos, presi­dente de la Organización Nacional de Empresas Comerciales (ONEC), uno de los problemas más grandes es la informalidad. “Cada vez que vemos una tiendita informal en una esquina lo que vemos realmente es la punta de un iceberg de organi­zaciones que se dedican a este tipo de actividades, aquí ya no estamos hablando de microempresarios sino de una mafia”.

Según Ramos, su estrategia es aparentar ser empresas pequeñas y no llamar mucho la atención, pero cometen toda clase de infracciones desde las leyes laborales hasta las impositivas. Otro de los grandes proble­mas que enfrentan es el tema de la ropa usada, mejor conocida como “pacas”, cuya importación está prohibida por la legislación dominicana.

En el caso de la construcción, se estima que existen alrededor de 47 empresas hormigoneras distribuidas en todo el país, de las cuales 39% son informales y operan sin ningún tipo de permiso ambiental. Además, existe una creciente falta de control en la calidad y composición del hormigón que se utiliza a nivel nacional que crea un ambiente vulnerable al país en caso de sismos o desastres naturales.

Para Vinicio Mella, si se toma en cuenta el consumo de este producto entre los años 2012-2014, se estima que habría generado cerca de 2 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), solo por concepto de IT­BIS; sin embargo, el fisco ha dejado de percibir 55% de este total. Otro tema que ha tenido su discusión dentro del sector es la importación de varilla de acero, que incumple con una normativa técnica (corruga­ción para fines de adherencia) y ha generado polémica por la diferencia del precio entre la que se produce en el país y la traída desde el extranjero.

Mucho por hacer

Como parte de la respuesta del Es­tado a la problemática del comercio ilícito en general, a finales de 2013 se creó la Mesa Presidencial Contra el Contrabando, Falsificación e Informalidad de Bienes, coordina­da por el Ministerio de Industria y Comercio, y que también involucra entidades públicas y las asociaciones sectoriales que representan a los sectores productivos afectados.

En el marco jurídico, el abogado José Manuel Alburquerque opina que las penas establecidas en la nor­mativa dominicana son equiparables a las aplicadas en otros países de la región. “En el país las sanciones penales, aparte del decomiso de las mercancías y la aplicación del siste­ma de multas, incluyen la reclusión de dos a cinco años. Si hablamos de reincidencia, la pena puede llegar hasta los 10 años e incluso llegar a penas más grandes en caso de terce­ra o subsiguiente infracción”.

Además, asegura que los vacíos que afectan el comercio son en su mayoría procedimentales o de falta de cooperación internacional y no tanto por las lagunas legales. “El contrabando y el comercio lícito no son un problema exclusivo de la República Dominicana. Esto trasciende nuestras fronteras y afecta negativamente a muchos estados, por lo que la cooperación recíproca y una participación más activa de los gobiernos pudieran significar una mejor solución, pues hay que reconocer que en muchos casos se visualiza el contrabando como un problema de los comerciantes y el accionar de los Estados va desde el punto de vista económico, circunscribien­do sus soluciones a mecanismos fiscales para garantizar el volumen de sus recaudaciones”, asegura. Por otro lado, estima que las empresas tienen un papel determinante a la hora de denunciar actividades ilíci­tas, colaborar con las instituciones y organismos encargados de supervi­sar y perseguir estos delitos.

De acuerdo con el vicepresidente de la AIRD, las labores que ejecuta la Dirección General de Aduanas y la Dirección General de Impuestos Internos, así como la Procuraduría General de la República, han dado sus frutos con el decomiso de productos ilícitos y el des­mantelamiento de almacenes y destilerías ilegales. “Hay que seguir trabajando juntos, informando a los consumidores sobre los riesgos que pueden tener al consumir estos produc­tos y ejercer la legislación sobre el lavado de dinero, acción que se liga no solo con el tráfico de drogas sino al comercio ilícito; sobre todo hay que seguir haciendo énfasis en la formalización de la economía y lograr una mayor coordinación para castigar a los delincuentes y cerrar definitivamente los negocios que incumplan las leyes del país”.

Para Moisés Naím, las tendencias que seguirá el comercio ilícito son muy claras: por un lado la tecnología debería convertirse en el gran aliado para combatir este delito, y por otro, preocupa la aparición de lo que él denomina “estados mafiosos”, que son los que se han enfrentado los cárteles criminales, no para elimi­narlos, sino para utilizarlos en su propio beneficio o para el beneficio de las élites económicas y mediá­ticas que rigen el país. “Es muy preocupante esta tendencia donde el mismo gobierno es el principal actor criminal. Esto está sucediendo donde la democracia no está funcio­nando bien”, concluye. Así las cosas, parece que hace falta mucha, mucha voluntad política para controlar este flagelo que por ahora parece no dar tregua en nuestro país.

consejos

7 empresarios dan sus consejos para triunfar en 2016

BBC Mundo - martes, 29 de diciembre de 2015

Con la llegada de 2016, líderes empresariales alrededor del mundo están fijando su atención en sus objetivos y desafíos de los próximos 12 meses.

Desde la implementación de planes de crecimiento para sus compañías, hasta las estrategias para lidiar con posibles problemas que tengan que resolver, esta es la época del año cuando la proyección a futuro acapara la atención.

Un grupo de destacados empresarios contactados por la BBC comparten sus conceptos sobre el establecimiento y manejo de un negocio en 2016.

Dumi Oburota, manager de las estrellas del pop británico Tinie Tempa y Jessie J

Oburota representa a dos de las mayores estrellas musicales en Reino Unido, su primo Tinie Tempa y la cantante Jessie J, quienes ambos participaron en la ceremonia de clausura de las Olimpiadas de Londres. Describe su empresa como una amalgama de música, moda, marca y firma editorial.

Debes tener un objetivo claro. Entiende el ADN de tu negocio.

Lo que traigas al negocio es lo que terminarás sacando. No aceptes respuestas como "no" o "no puedo".

Relaciónate públicamente y crea conexiones dentro de tu industria.

Gene Simmons, bajista y cerebro empresarial del grupo de rock Kiss

Es mejor conocido como el Demonio, su personaje maquillado en el grupo de rock pesado Kiss, que confundó en los años 70 en EE.UU. Músico, cantautor, empresario, actor y personalidad de TV, Simmons fue responsable de transformar a Kiss en una marca registrada mundial para el comercio de franquicia.

Gene Simmons

Desvincúlate de todas esas amistades que sean un caso perdido. Tú sabes quiénes son –las que beben mucho, meten drogas. Las que, como vampiros, te chupan la sangre vital.

Eso podrá no dejarte con muchos amigos pero… en los negocios tus amigos no serán de mucha ayuda.

Eres demasiado joven y aún no tienes tanto dinero como para darte el lujo de tomar vacaciones. Trabaja, que esa es una buena palabra.

Janine Allis, fundadora de la cadena de bares de jugos de fruta Boost Juice

Janine empezó a trabajar a los 17 años, pasando por todo tipo de empleos. Fue modelo, niñera, administradora de un gimnasio, camarera en el yate del roquero David Bowie, autora y promotora. Empezó su negocio de jugos desde su cocina y ahora se encuentra en 13 países, con 400 locales y ventas que suman más de US$2.000 millones.

Hay muchas razones por las que la gente se mete en negocios. Para mí fue la búsqueda creativa y ser la forjadora de mi propio destino.

Debes armar tu negocio de la manera correcta y por las razones correctas. Si sólo lo haces por dinero, entonces sólo tendrás un negocio de corto plazo.

Las nuevas empresas están hambrientas de efectivo, así que todo lo que produzcas irá de vuelta al negocio. Y frecuentemente el fundador, que trabaja 120 horas a la semana, es la última persona en percibir algún retorno por todo el tiempo y esfuerzo que ha invertido.

Pero estas son la clase de empresas que funcionan y, a la larga, son las que realmente tienen éxito. En contraste, las firmas que son drenadas de su efectivo para "financiar" el estilo de vida de sus dueños duran muy poco.

Desarrollar un negocio basado en pasión y trabajo arduo, y rodearse con excelentes personas, es la receta del éxito.

Jacqueline Gold, gerente ejecutiva de Ann Summers

Jacqueline transformó las tiendas de artículos sexuales de su padre en un negocio de ropa interior sensual, dirigido a las mujeres y vendido en la privacidad de sus hogares. Es considerada una de las mujeres más poderosas y ricas de Reino Unido.

Piensa digitalmente. Lo digital es una parte vital de los negocios hoy en día y eso va más allá de simplemente tener un buen sitio internet y estar en las redes sociales.

Los consumidores quieren tener la experiencia digital a través de todos los elementos del negocio con el que se vinculan y sin interrupciones.

Diversifica, piensa en cómo tu negocio puede crecer y diversificarse en varias áreas pero asegúrate siempre de que estas áreas reflejen el perfil demográfico de tus clientes.

Yo busco constantemente nuevas maneras de desarrollar la marca y, en 2016, estaremos lanzando Rabbit, nuestra propia aplicación para encontrar pareja.

Escucha -este es un consejo que tiene relevancia todos los años- nunca dejes de escuchar a tus clientes. Ellos son la fuente más vital de información y sus comentarios son invaluables.

Alex Cheatel, cofundador de la firma de servicio de conserjería Ten Group

Cheatel empezó a montar sus propias empresas a la edad de 13 años. Fue vendedor de telas a los 14 y trabajó como vaquero en Brasil a los 18. En 1998 estableció Ten Group, como el primer servicio de estilos de vida y manejo de hogar del mundo. Se jacta de ofrecer un servicio personalizado.

Alex Cheatle

Cuando estés dirigiendo tu negocio, concéntrate en lo que te hace diferente, no lo que sea genérico.

Esto permitirá a tu equipo, tu clientela y tus proveedores de tener fe en la importancia de tu negocio y por qué vale la pena vincularse, quedarse y trabajar en él.

Eso también significa que todos estarán mejor concentrados en tu ventaja competitiva y tu propuesta única.

Habla de lo que hace a tu negocio ser lo que es.

Deb Weidenhamer, fundadora de American Auction Company

Deb se describe como una persona que no pierde el tiempo. Fundó su primer negocio a los 11 años, fue una estudiante precoz en la escuela y se graduó de la universidad a los 18. Todavía en sus 20, empezó American Auction Company que, dos décadas después, realiza subastas online y en vivo de todo en EE.UU., desde inmuebles hasta maquinaria pesada y joyas. El año pasado sus ventas alcanzaron US$245 millones.

La sabiduría colectiva indica que el plantearse objetivos, planear y administrar bien tu tiempo son críticos para el éxito.

Sin embargo, hay una fórmula secreta para lograr los objetivos que generalmente se pasa por alto: ¡haz lo que más temas primero!

Enfréntate a la tarea, aborda esa conversación, haz lo mundano, lo que menos quieras hacer al comienzo del día.

Empezar con lo menos emocionante requiere una disciplina increíble pero, cuando hayas completado la tarea, no tendrás que malgastar energía psíquica preocupándote de lo que has estado evitando.

Te abrirás a tener más inspiración e imaginación y encontrarás más tiempo para lograr la grandeza.

Oisin Hanrahan, fundador del servicio de limpieza y mantenimiento Handy

Un irlandés de 30 años, Hanrahan tuvo la idea de fundar Handy cuando él y su compañero de piso necesitaban alguien que les limpiara el apartamento. Handy es un servicio que permite contratar empleados de mantenimiento, desde electricistas hasta plomeros online por medio de una aplicación. Actualmente, la empresa opera en más de 25 ciudades en todo el mundo y sigue creciendo.

Oisin Hanrahan

En los negocios, no hay una semana que se parezca a la otra. Pero, si tu compañía ha estado en existencia por un año o más, debes analizar y aprender de los pasados 12 meses.

Identifica los períodos de alta actividad y los momentos tranquilos y asegúrate de que tienes los debidos niveles de personal en su sitio, así como de estar listo para anticipar problemas y capitalizar de las oportunidades perennes.

Demasiados negocios, a medida que crecen, adquieren una rigidez jerárquica –un creciente distanciamiento entre la alta gerencia y el personal en el frente de batalla.

Más allá del obvio hecho que las capas de burocracia son enemigas de la innovación, el escuchar a todos los miembros del personal, sin importar su posición, es crucial.

Continúa implementando nuevas estrategias y planes de crecimiento todo el tiempo. Puede sonar obvio pero muchas compañías se vuelven completamente dependientes de un solo gran cliente o proyecto y, de pronto, se encuentran en graves problemas una vez pierdan ese trabajo.

vehículos

 Presionan a las automotrices a vender vehículos más seguros en América Latina

The Wall Street Journal. - martes, 29 de diciembre de 2015

Las grandes automotrices son blanco de una fuerte presión para que incluyan equipo básico de seguridad en sus vehículos, aunque los gobiernos no lo requieran, particularmente en los países en desarrollo.

Cuatro grupos estadounidenses de defensa del consumidor, incluyendo Consumer Reports y Public Citizen, han enviado una carta a la presidenta ejecutiva de General Motors Co., Mary Barra, pidiéndole que instale air bags, o bolsas de aire, como una característica estándar en todo el mundo. Al menos uno de esos grupos dijo que la empresa no ha respondido.

“La seguridad automotriz no puede ser sólo para los ciudadanos que viven en los países ricos”, escribió uno de los grupos en su misiva a Barra. “Sin embargo, la práctica de GM de ofrecer a algunos consumidores las mejores tecnologías de seguridad mientras que ni siquiera proporciona bolsas de aire a otros nos parece una decisión moralmente indefendible”.

Un portavoz de GM dijo que en su mayoría las automotrices ofrecen en América Latina algunos modelos sin bolsas de aire. La automotriz está considerando la adición de air bags como equipo estándar en ciertos modelos y paquetes de opciones, indicó.

El ejemplo más puntual se registra en México, donde le han pedido a GM que agregue bolsas de aire al equipamiento estándar de los populares autos compactos que fabrica y vende en el país.

Las ventas de vehículos ligeros en México se han incrementado 19% hasta noviembre, para convertir a ese país en uno de los mercados emergentes de más rápido crecimiento para los autos. GM, que es la segunda automotriz por facturación allí después de Nissan Motor Co., vende el automóvil más popular en el país, el Chevrolet Aveo, pero ofrece bolsas de aire sólo como una opción, que muchos compradores deciden obviar.

El Programa de Evaluación de Vehículos Nuevos para América Latina y el Caribe (Latin NCAP, por sus siglas en inglés), una organización independiente, asignó recientemente cero estrellas al Aveo en una prueba de choque, calificando al vehículo como “inestable” y con “alto riesgo de resultar en lesiones de peligro de vida”.

Barra ha estado bajo presión para rehabilitar la imagen de seguridad de GM después de una crisis sobre sistemas de arranque defectuosos vinculados con decenas de muertos y heridos en Estados Unidos. Los problemas ensombrecieron sus primeros días al frente de la empresa, y le costó al fabricante de Detroit miles de millones de dólares en multas y otros daños.

Elogiada por el Departamento de Justicia de EE.UU. y otros por actuar de manera rápida en el caso de los sistemas de arranque, Barra ha dicho que la compañía utilizará su enfoque en la tecnología de seguridad para avanzar en el desarrollo de vehículos de conducción autónoma y para ganar cuota de mercado en algunos mercados emergentes donde GM tiene escasa presencia. La incorporación de air bags como equipo estándar en México podría ser un paso relativamente barato en esa dirección.

Organizaciones de salud y seguridad independientes estiman el costo de agregar un par de bolsas de aire en entre US$100 y U$$150 por vehículo, y muchos fabricantes han encontrado que los compradores en varios mercados, que tienen una gama de opciones cada vez mayor, dan la bienvenida por lo general a los dispositivos.

Muchos países latinoamericanos no realizan sus propias pruebas de choque de vehículos, ni tienen reglas de seguridad que reflejen los estándares de mercados desarrollados como EE.UU. Por ejemplo, Colombia aprobó apenas en octubre de este año la norma que exige que a partir del primero de enero de 2017 todos los vehículos importados o ensamblados en el país salgan de fábrica con sistema de frenado antibloqueo (ABS), dos bolsas de aire como mínimo y apoyacabezas.

El Aveo es la pieza central de la línea de GM en México. La automotriz estadounidense vendió allí más de 66.000 unidades este año. El Aveo representa alrededor de 40% de las ventas de GM en México y 8,5% de todo el mercado de automóviles de pasajeros del país, de acuerdo con WardsAuto.com.

La presión para hacer de las bolsas de aire un elemento estándar no se limita a GM. Muchas compañías, incluyendo Nissan, han sido criticadas por no ofrecerlas en India, donde hay escasez de normas de seguridad. Pero las automotrices de mayor venta en el país asiático, un mercado mucho más grande que la mayoría de los latinoamericanos, han comenzado a instalar los dispositivos en preparación para la entrada en vigencia de normas más estrictas que el gobierno empezará a implementar gradualmente entre 2017 y 2020.

En una reciente entrevista, Barra dijo que GM pretende utilizar la tecnología de seguridad para diferenciarse en India, donde actualmente es un jugador de nicho.

El portavoz de GM señaló que la compañía se ha comprometido a invertir US$5.000 millones en el desarrollo de un auto nuevo dirigido a mercados emergentes como India y México, que cuente con bolsas de aire frontales y laterales estándar, pero se prevé que el modelo no estará listo hasta después de 2019.

Alejandro Furas, secretario general de Latin NCAP, dijo que aunque las calificaciones de cero estrellas para los autos son comunes en América Latina debido a la falta de supervisión de los gobiernos, GM se destaca por ofrecer resultados consistentemente pobres desde que el grupo empezó a realizar las pruebas en 2010.

“Chevrolet se ha desempeñado consistentemente mal en nuestras pruebas de modelos de mayor venta en los últimos cinco años”, dijo.

Latin NCAP, que prueba la versión de un modelo con el equipo de seguridad más básico disponible, califica a GM por debajo de otras automotrices en materia de seguridad, excepto por algunas marcas chinas.

GM instala bolsas de aire en todos los Aveo y otros vehículos que exporta a EE.UU. y otros mercados que lo requieran, de acuerdo con Stephan Brodziak, un experto en seguridad vehicular de Poder del Consumidor, un grupo de defensa del consumidor de México.

Furas dijo que otros fabricantes han añadido bolsas de aire como equipo estándar después de haber fallado en las pruebas de Latin NCAP. El ejecutivo destacó a Nissan, que dejó de ofrecer sus sedanes Tiida y Sentra sin bolsas de aire en México después de que ambos modelos recibieran cero estrellas de la organización.

—Dudley Althaus contribuyó a este artículo.

económico mundial

2016... Muy pocas esperanzas de un gran repunte económico mundial

Bolsamanía - martes, 29 de diciembre de 2015

El año empezó con el temor a que la teoría del estancamiento secular se convirtiera en la que mejor explica la evolución de la economía global, y acaba de la misma forma. Los economistas no esperan un repunte del PIB mundial para el próximo año.

La economía global podría enfrentarse en 2016 a un año similar al que estamos a punto de finalizar, marcado por un crecimiento reducido al ritmo de las economías desarrolladas ante la desaceleración de los emergentes, y con una baja inflación y tipos de interés reducidos.

Economistas consultados por Reuters recuerdan que hay problemas en las principales economías del mundo como el aumento del coste del endeudamiento en Estados Unidos, la ralentización del crecimiento de China o la recesión en la que está inmerso Brasil.

LA CLAVE ESTÁ EN EE.UU.

“La pregunta clave es si la economía de Estados Unidos tiene la suficiente solidez como para sostener su propia recuperación e impulsar el comercio y el crecimiento mundial, eliminando así las presiones deflacionistas que pesan en la economía estadounidense”, señalan los economistas de HSBC Janet Henry y James Pomeroy, según recoge Reuters.

Como a la Reserva Federal (Fed), a estos expertos les preocupa la fortaleza del dólar que, junto a los bajos precios del petróleo, provocan que la inflación esté lejos de la meta del 2% del banco central estadounidense.

El crecimiento es probable que esté apoyado por un repunte del consumo, ayudado por una mejora en los salarios, la fuerza del sector servicios y la mejora de la actividad en materia de vivienda y construcción,

Pese a ello, la Fed apretó el gatillo por fin en diciembre y elevó la tasa de fondos federales (tipos de referencia en Estados Unidos desde el rango entre cero y 0,25% hasta el 0,5%. La presidenta, Janet Yellen, aseguró que se trata de una muestra de confianza en la economía.

El comunicado de la Fed y el discurso posterior de Yellen el pasado 16 de diciembre rebosó de optimismo. Además, las perspectivas del Comité Federal de Mercado Abierto (FOMC) sitúan a los tipos entre el 1,25% y el 1,5% al terminar 2016, lo que supondría al menos tres subidas más.

Este pronóstico se basa en la actualización de previsiones de crecimiento para Estados Unidos, que se mantiene en el 2,1% para el conjunto de 2015 y se eleva en una décima hasta el 2,4% en 2016.

“La economía de Estados Unidos sigue estando en buena forma y debe seguir mejorando a un ritmo moderado en 2016”, opina Stephanie Sutton, directora de Inversiones en EEUU de Fidelity, en declaraciones a Bolsamanía.

“El crecimiento es probable que esté apoyado por un repunte del consumo, ayudado por una mejora en los salarios, la fuerza del sector servicios y la mejora de la actividad en materia de vivienda y construcción”, añade.

Sutton recuerda que las perspectivas de inversión para la mayor economía del mundo tienen apoyo en en varias tendencias estructurales, como “un innovador entorno empresarial, menores costes en la producción de petróleo tipo esquisto, y una mayor independencia energética”.

Aun así, y pese a que Yellen ha asegurado en diciembre que Estados Unidos está cerca del pleno empleo, “la economía necesita mejorar para ello”, expresa la experta de Fidelity.

DIFICULTADES DE LOS EMERGENTES

Como si predecir los tipos de cambio y de interés no fuera ya suficientemente difícil, puede estar en camino el fenómeno El Niño.

Las perspectivas de crecimiento de las economías emergentes no son mucho más halagüeñas que la realidad vivida durante este año. La desaceleración de China es cada vez más latente y no se espera que cumpla con su objetivo de expansión del PIB a un ritmo del 7% anual, Brasil está en recesión, con una inflación del 10,5% anual en noviembre y en plena crisis de confianza política, y Rusia en graves problemas por su dependencia del petróleo y las sanciones internacionales tras el conflicto de Ucrania.

A este complejo entramado en las economías emergentes se suman riesgos climáticos, más difíciles aún de predecir. El Niño, un fenómeno climático vinculado al calentamiento del Pacífico oriental en la zona del Ecuador, y que provoca fuertes lluvias, podría aparecer el próximo año. “Como si predecir los tipos de cambio y de interés no fuera ya suficientemente difícil, puede estar en camino este fenómeno”, advierte en Reuters el director de estrategia de renta fija para mercados globales emergentes de Bank of

America Merrill Lynch, Alberto Ades. “Así que los economistas y los inversores tendrán que mantener también un ojo en el tiempo”, agrega.

No todo es negativo entre las economías en desarrollo. Algunos ejemplos como India o México, después de las reformas llevadas a cabo por los Gobiernos de Narendra Modi y Enrique Peña Nieto respectivamente, podrían vislumbrar una mayor fortaleza de su crecimiento.

LA TEORÍA DEL ESTANCAMIENTO SECULAR

La teoría del 'estancamiento secular' fue inicialmente acuñada por Alvin Hansen en 1938. Se refirió a que ante una desaceleración del crecimiento de la población y en un periodo de avances tecnológicos, las empresas no tienen incentivos para invertir en capital físico, lo que provocaría estar ante una economía deprimida.

A principios de año Yellen puso el foco del debate académico en esta teoría ante el temor a una ralentización del crecimiento global que finalmente se ha producido, y que según los expertos, persisitirá en 2016.

deseos

 5 deseos de año nuevo infaltables en la lista de todo CEO

 FORBES-Lunes, 28 de Diciembre de 2015  

Como ejecutivo de alta dirección debes tener metas de negocio para el año que viene. ¿Ya sabes qué incluir en tu lista de deseos? Te doy algunas pistas para que los pongas en claro y comiences a trabajar para que se cumplan.

Estamos ya en la recta final, 2015 está a punto de decirnos adiós y dar paso a un nuevo año, el 2016, y cuando dejamos un año atrás y nos encontramos en el umbral de uno nuevo, nos vienen a la mente momentos de reflexión acerca de lo que hemos vivido tanto en el aspecto personal como profesional, así como los logros que hemos obtenido y, ¿por qué no?, hasta los retos que aún no hemos enfrentado.

Esta reflexión nos invita a plantearnos nuevas metas y delinear los caminos que habremos de seguir en los próximos meses para alcanzar nuestros objetivos. Esto nos motiva a muchos a hacer una lista de deseos o propósitos de año nuevo. Dime, ¿quién de nosotros no ha hecho, al menos una vez en su vida, este listado de deseos o propósitos para recibir un nuevo año? Yo recuerdo que cuando era adolescente, alguna vez mi deseo de año nuevo fue llamar la atención y enamorar a Marina, una compañera de escuela cuyo salón de clases estaba a un lado del mío. La idea estuvo en mi mente desde los últimos días de aquel año hasta que lo logré, ¡casi a finales del año siguiente!

Desde luego que los deseos que tenemos cada uno de nosotros son diferentes y van cambiando según nuestra edad, intereses, necesidades, etcétera. Muy independiente de esto, siempre es bueno desear ciertas cosas y, lo más importante, tomar acciones para hacer que los deseos se vuelvan realidad.

Los ejecutivos de alta dirección tienen metas de negocio que desean concretar en el próximo año, y qué mejor momento que éste para ponerlos en claro y comenzar a trabajar para que se cumplan. Con la idea de hacer que los CEO no olviden la importancia de pensar en 2016 como un año lleno de retos que todos queremos cumplir, me gustaría proponer algunos deseos que pueden –y quizá deben– estar en la lista de cualquier CEO para el siguiente año.

¿Qué incluir en tu lista de deseos para 2016? Aquí algunas pistas:

1. Ser un CEO innovador e impulsar la innovación en tu organización

De acuerdo con la Academia de Innovación RedBox en México, apenas 3% de las empresas mexicanas tiene un área o programa de innovación para renovar sus productos o servicios.

¿Por qué incluirla en tu lista de deseos para 2016? La innovación es una herramienta estratégica para mantener de pie y hacer crecer los negocios, incluso en las condiciones más adversas. Es un componente crucial que brinda varias ventajas a las organizaciones, tales como mayor productividad y competitividad.

Cuando pienses en hacer realidad tu deseo, piensa en la innovación de una manera holística, es decir, en un modelo de negocios que transforme productos, servicios, procesos, personas, relaciones, etcétera.

2. Construir un equipo de trabajo motivado, comprometido y competitivo

Esto es algo que podría parecer obvio o redundante, pero en realidad no lo es, ya que muchas organizaciones cuentan con colaboradores que, por diversas causas, no se apasionan por su trabajo, lo que genera que no se involucren plenamente, no se comprometan al ciento por ciento y sean indiferentes ante los buenos resultados.

¿Debe ser un deseo prioritario de los CEO? Desde luego, ya que los trabajadores altamente comprometidos pueden mejorar el rendimiento empresarial hasta en 30%, además de que es 2.5 veces más probable que los “empleados totalmente comprometidos” excedan las expectativas de desempeño que sus compañeros “no comprometidos”, según Hay Group Insight.

Sin duda, es un desafiante deseo en el que todo CEO debe pensar para 2016, así que pon la mira en atraer y retenerlo al mejor talento, motivarlo y lograr su compromiso en favor de tu organización.

3. Impulsar la transformación digital en tu compañía

Las TIC están evolucionando a pasos agigantados y se han convertido en una herramienta indispensable para ayudar a las organizaciones a enfrentar sus retos y brindarles un valor agregado de negocio. Aun con esto, existen organizaciones que no han entrado de lleno a la adopción de las tecnologías, y en varios casos, por el poco o nulo interés del mismo CEO.

Sin embargo, hoy es urgente cambiar esta visión si no se quiere sufrir los embates del difícil entorno de negocio. Seguro que muchos directivos ya tienen este deseo en su lista, pues cada vez más la alta dirección es consciente de esto y se está convirtiendo en su principal impulsor. Para muestra los datos de IDC, que señalan que dos tercios de los CEO planean centrarse en estrategias de transformación digital para el 2016.

4. Conseguir la lealtad de los clientes

Desde luego que para todas las empresas, atraer nuevos clientes es un hecho importante para hacer crecer el negocio y generar mayores ingresos. Durante mucho tiempo fue una actividad en la que los CEO no tenían tanto involucramiento, más que en los resultados (para ello estaba el Director de Marketing, de Ventas, etcétera).

Hoy, por el contrario, son cada vez más los altos directivos que reconocen la importancia y valor de brindar un buen servicio al cliente para generar la lealtad del mismo, y han salido de sus oficinas para entrar en contacto directo con ellos y escuchar sus necesidades.

Una encuesta de KPMG señala que a 86% de los directores generales de todo el mundo les preocupa la lealtad de sus clientes; es por ello que transformar tu empresa en un “negocio de servicio al cliente” es un deseo que debe estar presente para 2016.

5. Ser un líder “verde” con una empresa sustentable

Asumir el compromiso con el cuidado del medio ambiente es una responsabilidad de todos: personas, gobiernos y empresas. Ya son varias las organizaciones que trabajan con iniciativas al respecto; sin embargo, falta reforzar las medidas si de verdad queremos reducir el impacto del calentamiento global.

El tema tendrá que ser parte de la agenda de todo CEO en 2016 y en años consecuentes, así que mantenlo no sólo como un deseo para el 2016, sino como una meta permanente cuyo cumplimiento estarás buscando continuamente.

Y es que el tema es tan importante y urgente, que en la última reunión del COP 21 se acordaron objetivos más estrictos; incluso, más de 2,000 compañías y más de 400 inversionistas de todo el mundo asumieron compromisos climáticos para reducir sus emisiones y dedicar recursos monetarios a ese fin.

Un estudio del Pacto Mundial de la ONU y Accenture señala que 67% de los empresarios mundiales ya ven el cambio climático como una oportunidad de negocio, mientras otro 70% considera que creará oportunidades de negocio en sus compañías en los próximos cinco años.

El tiempo se acaba… el reloj sigue avanzando y 2016 está cada día más cerca de nosotros… ¿ya tienes tu lista de deseos para el siguiente año? Si no es así, aún puedes hacerla. Sin importar de qué de trate, recuerda bien esta frase célebre de Ludwig van Beethoven: “Haz lo necesario para lograr tu más ardiente deseo y acabarás lográndolo.”

Yo ya tengo mi primer deseo, y ése es ¡que tengas un 2016 lleno de éxitos!

Héctor Meza-Director General de InfoSol. MBA y Consultor en Comunicación. Fue Vicepresidente en IBM de México y Presidente y VP Corp. en Motorola para México, Centroamérica y el Caribe.