la verdadera batalla es la 5G

 Trump vs. Huawei, la verdadera batalla es la 5G

FORBES- 4 de jun. de 19

Las medidas del presidente de Estados Unidos contra la empresa china Huawei no son un tema nuevo. Vale la pena entender el conflicto, pues cambiará los servicios que reciben los usuarios.

En mayo de 2018, la administración Trump emitió una orden ejecutiva aduciendo motivos de seguridad nacional para prohibir la contratación de proveedores tecnológicos extranjeros por parte del gobierno. También colocó a Huawei en la “lista negra”, lo que le prohíbe vender productos en territorio estadounidense e impide a las tecnológicas suministrarle semiconductores, claves para su negocio.

La decisión coincide con el enfriamiento de las negociaciones para terminar con la guerra comercial EU-China, pero la medida debe tomar a pocos por sorpresa. Entre las batallas del gobierno estadounidense contra Huawei se encuentran las siguientes:

Reguladores bloquearon que Huawei comprara las empresas de servidores de redes 3Com en 2010 y 3Leaf en 2011.

En 2012, un reporte del Comité de Inteligencia de la Cámara de Representantes argumentó que compañías como Huawei y ZTE podrían instalar “implantes maliciosos” en EU. Desde entonces, la administración Obama recomendó al gobierno no comprar equipos Huawei.

En 2017, el gobierno chino aprobó la Ley Nacional de Inteligencia, que indica que las organizaciones y ciudadanos chinos deben apoyar, cooperar y colaborar con el trabajo nacional de inteligencia. Esto escaló la preocupación de que el gobierno chino podría pedir incorporar “puertas traseras” en los equipos Huawei para accesar, sabotear o espiar. Huawei siempre ha negado esta acusación.

En febrero de 2018, oficiales de inteligencia estadounidense alertaron en contra de la compra de teléfonos Huawei y en abril, el Pentágono prohibió la venta de productos de la empresa en bases militares.

En agosto, Trump firmó una ley que prohibió por dos años el uso de tecnologías de Huawei y ZTE por parte del gobierno estadounidense.

En noviembre, el fiscal general lanzó la Iniciativa sobre China, una estrategia para limitar la expansión china y sus amenazas a la seguridad nacional estadounidense.

En diciembre, autoridades canadienses detuvieron a Meng Wanzhou, CFO e hija del dueño de Huawei, por petición del gobierno de EU. Wanzhou sigue cautiva a la fecha.

En enero de 2019, el Departamento de Justicia acusó a la compañía de violar sistemáticamente sanciones contra Irán y robar secretos industriales de T-Mobile.

A lo largo del año, el gobierno estadounidense ha presionado a sus aliados para que abandonen a Huawei. Al momento, Australia prohibió la compra de equipos 5G, y Nueva Zelanda canceló una puja para proponer la red 5G, mientras que Reino Unido, Japón y Canadá anunciaron revisiones de seguridad.

En mayo, luego de la orden ejecutiva de Trump, empresas como Google, Qualcomm, Intel, Panasonic y Vodafone modificaron su relación comercial y hasta rompieron vínculos con Huawei.

Las medidas de la administración Trump trajeron consecuencias negativas para Huawei, entre las que destacan una caída en la bolsa de valores, un severo golpe a la marca comercial y una desvalorización importante en el mercado de intercambio y reventa. La compañía aseveró que seguiría proveyendo de actualizaciones de seguridad, se enfocaría en mejorar su oferta de valor habitual y que tendría pronto listo un sistema operativo propio. Interesantemente, en China, el bloqueo desató un sentir nacionalista por el que algunos chinos que tenían teléfonos de Apple compraron un teléfono Huawei.

Vale la pena recordar el corazón del conflicto: EU y otros países de occidente desconfían de la ascendente China, especialmente en tecnología, seguridad nacional y políticas tanto económicas como comerciales. Sin embargo, es importante subrayar que, EU aún no ha presentado pruebas contundentes contra la empresa. Históricamente, lo más cercano a ello es la copia que aceptó Huawei en 2003 de un código de Cisco y la acusación en 2018 de la Unión Africana de encontrar datos comprometidos en su corporativo en Etiopía.

Las cartas fuertes de Huawei

Huawei no es una empresa cualquiera, sino uno de los campeones tecnológicos chinos. No será sencillo detener a la compañía solo con estas medidas, ya que tiene las siguientes cartas por jugar:

Costos: La estrategia de bajo costo de Huawei la vuelve un proveedor irresistible para muchos países del mundo. Su penetración de mercado actual —tercer fabricante mundial de smartphones en 2018— y su integración con muchas industrias vuelven muy complicado que una restricción nulifique a Huawei. Más aún, la prohibición incrementará los costos de la industria en el corto y mediano plazo.

Áreas rurales: La estructura de telecomunicaciones en EU depende mucho de Huawei, debido a que es un proveedor muy barato de equipo de transmisión y de smartphones. En la práctica, es indispensable para lograr cobertura en zonas rurales.

Cadenas de valor: Huawei también participa en otras cadenas de valor como infraestructura, equipo electrónico y otros componentes de redes.

Buenas relaciones: Huawei tiene cerrados convenios y programas piloto con países de África y de Europa, especialmente en materia de 5G. La prohibición de parte de EU polarizará a los diferentes bloques geopolíticos; algunos perciben a Huawei como rival mientras que otros no la ven como amenaza, o hasta la consideran un socio estratégico.

Terreno legal: Huawei ha aumentado de forma relevante su gasto en abogados y cabilderos en los últimos años, por lo que están listos para dar batalla en las cortes estadounidenses.

Conclusiones

La persona de a pie identifica a Huawei más por su negocio de smartphones —su negocio más rentable— que por el de redes, lo que ha causado confusión sobre posibles afectaciones. En México, hay más de 10.1 millones de teléfonos Huawei, por lo que el caso les podría afectar a los usuarios próximamente: ¿será que ya no puedan actualizar aplicaciones populares? ¿Se volverá Huawei un proveedor de plataformas?

Las implicaciones globales son mayores. El movimiento incrementó la dependencia de Huawei del gobierno chino. La empresa tiene que actuar rápidamente para evitar una estampida de clientes. Asimismo, existe el riesgo de que la disputa contagie a otras industrias, afectando a empresas que venden y/o manufacturan en China.

Finalmente, no perdamos de vista que la verdadera batalla es en el terreno de la 5G, donde Huawei es clave al tener una veintena de contratos nacionales para facilitar la tecnología y al ser el mayor fabricante de equipos de telecomunicaciones del mundo, con 28% del mercado. Pero, ¿qué es la 5G y por qué importa? 

Inteligencia Artificial

 Inteligencia Artificial: teoría e implementación

FORBES- 4 de jun. de 19

En los próximos años, la IA ejercerá un enorme impacto en el desarrollo económico y la naturaleza del trabajo al cambiar la forma de interacción entre humanos y máquinas.

Actualmente el ritmo de cambio que marca la tecnología supera nuestras expectativas y poco a poco se convierte en el impulsor de la estrategia empresarial, con una increíble respuesta de adopción.

Cada vez más, los líderes de las organizaciones ven la Inteligencia Artificial (IA) como un aliado para impulsar la expansión económica de sus negocios, lo que los ha llevado a invertir y crear estrategias de inteligencia artificial para mejorar sus capacidades, generar incentivos, desarrollar a su talento y gestionar riesgos, haciendo entonces el uso de la IA una tendencia.

En los próximos años, la IA ejercerá un enorme impacto en el desarrollo económico y la naturaleza del trabajo al cambiar la forma de interacción entre humanos y máquinas. También, modificará radicalmente la dinámica competitiva de muchas industrias ayudándoles a predecir la demanda del mercado, así como detectar y entender patrones en grandes cantidades de datos para tomar mejores decisiones.

En el libro “The AI Advantage” de Thomas H. Davenport, Asesor Senior de Analytics en Deloitte, se describen tres etapas del proceso que las organizaciones deberán seguir para lograr el mejor uso de la Inteligencia Artificial:

Inteligencia asistida: En esta primera etapa, las organizaciones obtienen ventajas de programas de datos a gran escala, del potencial de la nube y de enfoques científicos para tomar decisiones basadas en datos.

Inteligencia aumentada: Actualmente, las organizaciones a la vanguardia en IA se encuentran en esta etapa, en la cual las capacidades de aprendizaje automático superan a las de los sistemas de gestión de la información, lo que maximiza las competencias analíticas humanas.

Inteligencia autónoma: Es la etapa hacia la que más compañías avanzarán durante los próximos años, donde los procesos se digitalizarán y automatizarán hasta el grado en que máquinas, robots y sistemas puedan actuar directamente sobre la inteligencia derivada de ellos mismos.

Esta tendencia es un compromiso sostenido por parte de las organizaciones para rediseñar los sistemas centrales de sus procesos y sus estrategias de negocio en torno a la IA, la cual ofrece una infinidad de posibilidades para hacer evolucionar a una organización, en la que los humanos y las máquinas trabajarán de la mano en los sistemas digitales, para aprovechar la información basada en datos.

Mientras tanto, las compañías más avanzadas en esta tecnología ven más allá de iniciativas discretas y comienzan a considerar a la inteligencia artificial como un componente integral de su estrategia corporativa.

La tendencia de la organización impulsada por la IA es la última de una serie de transformaciones impulsadas por la disrupción tecnológica, que ha dado pasos sustanciales en la productividad y donde el reto más importante es lograr que los empresarios entiendan lo suficiente sobre ella, al igual que los expertos en esta tecnología den entender las prioridades de la organización y de esta manera, ambos puedan cumplir sus objetivos de negocio.

A medida que esta tecnología se estandariza en todas las industrias, convertirse en una organización impulsada por la IA es un tema clave para la supervivencia donde las empresas continuarán mejorando sus capacidades y su competitividad en el mercado.

del mito a la realidad

 La IA en la Industria 4.0: del mito a la realidad

FORBES- 4 de jun. de 19

La realidad de esta tecnología es menos glamurosa que todo lo que se dice de ella, pero ciertamente tiene la capacidad de transformar el mundo tal como lo conocemos.

Cuando escuchamos el concepto de Inteligencia Artificial es común que lo asociemos a eventos apocalípticos (gracias, Hollywood): máquinas dominando el mundo y buscando destruir a los humanos. Esta percepción ha sido producto de la ciencia ficción, pero hay personajes influyentes en el tema —Stephen Hawking, Elon Musk— que han cuestionado esta tecnología. Algunas de esas teorías insisten en que, llegado el momento, una súper Inteligencia Artificial nos desplazará de nuestros trabajos y estaremos desamparados. Esa es la parte desconocida de la inteligencia artificial, la especulativa, la que vende libros y lleva producciones a la pantalla grande.

Lejos de eso, prefiero ser la persona realista que aborde la parte que sí conocemos, la que tiene menos glamur: se trata de una tecnología que suele expresarse a través de un software basado en algoritmos matemáticos y que puede ejecutarse en cualquier hardware (teléfonos inteligentes, cámaras, maquinaria industrial, etcétera). Si lo vemos de una manera fría, se trata en un 90% de matemáticas y en un 10% de tecnología.

De todo lo que se dice, he visto algo que me parece cierto: tiene el potencial de transformar el mundo de los negocios y la vida de las personas. Según la Encuesta Anual Global 2019, que realiza PwC a 1,378 tomadores de decisiones en 90 países, 63% de los ejecutivos cree que el impacto de la Inteligencia Artificial será mayor que el del internet.

Quizá estés esperando el momento de ver robots-humanos trabajando codo a codo contigo, pero lamento decirte que ya convives con ella en modos que ni siquiera habías imaginado, pero las cuales forman parte de tu vida cotidiana. Facebook, Netflix, Google, Uber, entre muchas otras, son sólo algunas apps que usan algoritmos de inteligencia artificial para predecir las preferencias de sus usuarios y lanzar nuevos modelos de negocio.

Lo que quiero decirte es que las empresas que basen su modelo de negocio en datos serán las que tendrán mayor éxito.

El futuro es ahora

¿México tiene oportunidad en este escenario? Más que nunca. Hablamos de la oportunidad ideal para transformar su modelo competitivo, que históricamente se ha basado en una mano de obra barata y la cercanía geográfica con Estados Unidos.

El sector industrial es su mejor representante y es, también, el lugar ideal para cambiarlo a través de las tecnologías que engloba la Cuarta Revolución Industrial.

Hemos visto ejemplos de empresas globales que se autodenominan como “industriales digitales”, y es porque han visto el poder de los datos.

En la industria, las empresas deben aprender a transitar por varias capas tecnológicas y agregar valor en cada una de ellas. Desde la visualización y extracción de información en tiempo real con equipos habilitados por el Internet de las Cosas, para luego buscar qué hacer con esa información. Y aquí es donde reside el poder de la Inteligencia Artificial, porque se trata de una tecnología que basa su ejecución en enormes cantidades de información, de la que luego aprende para predecir eventos futuros. De manera más práctica, a ella le debemos casos de uso que van desde el mantenimiento predictivo, optimización de la producción, gestión inteligente de inventarios y consumo energético hasta, incluso, planeación de la demanda y optimización de toda la cadena de suministro.

En suma, un algoritmo de Inteligencia Artificial sabe ‘lo qué pasó y cómo pasó’, y aprende a predecir ‘lo que sucederá’. Sin trucos ni magia, sólo con información, datos y hechos previamente registrados. Tal como lo hacen Waze o Google Maps al ayudarte a tomar la mejor ruta para llegar a tu casa.

Como verás, la realidad de la IA es menos glamurosa que todo lo que se dice de ella, pero, créeme, tiene el potencial de transformar todo lo que conocemos.

multiplicador de valores

 Personas+Digital = Un multiplicador de valores

FORBES- 4 de jun. de 19

El valor de los habilitadores digitales en las adquisiciones proviene de cómo se integran con las personas en el punto de necesidad. Hecho bien, puede ofrecer nuevos resultados.

Imagine que está en una ciudad desconocida y quiere un poco de café para comenzar el día. Sin siquiera pensarlo, su primer curso de acción fue usar una aplicación de navegación en su teléfono. Todo lo que tenía que hacer era presionar un botón y podía ubicar todas las cafeterías a poca distancia de su hotel.

Entonces, una herramienta digital le proporcionó información rápida, precisa y relevante. Luego usó mi juicio para tomar una decisión basada en sus circunstancias. Así es exactamente cómo los habilitadores digitales transforman la adquisición. No se trata de lo digital de forma aislada. Se trata de cómo lo digital se une con personas y procesos para desbloquear valor.

El dúo dinámico en acción.

Abastecimiento: Las herramientas digitales brindan un gran valor a sus clientes potenciales de compras, a los gerentes de contratación de clientes, a las partes interesadas y a los proveedores de negocios. Los equipos de abastecimiento utilizan herramientas inteligentes para ejecutar de manera eficiente RFX y las actividades de negociación predominantes. Y las plataformas de múltiples clientes basadas en la nube utilizan la automatización de procesos robóticos y la automatización inteligente para distribuir información crítica a las partes interesadas en todas las geografías.

Pero tomar decisiones de abastecimiento no depende de la cantidad de información. Depende de la calidad de los conocimientos. Ahí es donde entra la gente. Armados con inteligencia de mercado de herramientas digitales, los equipos de abastecimiento toman decisiones con su conocimiento experto de los mercados, los proveedores y las necesidades de las partes interesadas. También tienen en cuenta la experiencia personal. Esto es crítico, piénselo de esta manera. Un proveedor puede tener un historial estelar de entrega a tiempo con otros clientes. Pero si recibió constantemente entregas tardías, no hay una buena razón para continuar con ellas.

Contrataciones: Las herramientas digitales no pueden hacer el trabajo de las negociaciones de contrato por sí mismas. Los equipos legales se centran en negociaciones estratégicas. Las partes interesadas de negocios o ingenieros aseguran que las especificaciones del producto sean correctas. Y los proveedores validan los términos y precios del contrato. Lo que es emocionante es cómo los habilitadores digitales pueden facilitar las interacciones entre todas estas personas para un proceso sin interrupciones en comparación con el intercambio de correo electrónico.

Los habilitadores digitales también capturan y archivan automáticamente los parámetros relevantes para contratos grandes rápidamente y mejoran la documentación y el seguimiento de contratos. Esto reduce el tiempo de ciclo del contrato entre otros beneficios.

Adquisiciones: En un escenario ideal, todas las solicitudes de compra hacen referencia al precio negociado previamente con un proveedor preferido. Inspirado a través de habilitadores digitales como catálogos y portales electrónicos, es posible alcanzar 80% de tasas de proceso sin contacto mediante el uso de las funciones integradas de las herramientas de e-procurement para agilizar las conexiones entre sistemas, compradores y proveedores. Para las compras al contado, la identificación de proveedores potenciales y la confirmación de sus capacidades son tareas que consumen mucho tiempo y afectan las solicitudes sensibles al tiempo. ¿Qué pasaría si los habilitadores digitales pudieran agregar un perfil de proveedor y recomendar proveedores según sus especificaciones? Esto reduciría sustancialmente el tiempo de respuesta en estas solicitudes al tiempo que mitigaría el riesgo al introducir proveedores desconocidos y/o no calificados.

Mayor que la suma de las partes.

Esta exploración va en contra de la creencia de que la adquisición digital significa automatizar todo y “eliminar” a las personas. Algunos procesos transaccionales pueden ser completamente automatizados, pero como el enfoque central de las adquisiciones es la mitigación de riesgos y la gestión de costos, y todas las dinámicas de relación que naturalmente intervienen en esto, siempre debe haber áreas grises que solo las personas puedan abordar.

Así que, tanto las personas como lo digital tienen fortalezas importantes en las adquisiciones, aunque distintas. Depende de nosotros encontrar las formas preferidas de aprovechar a ambos.

‘ciborgs’

 ¿Hay responsabilidad penal de los ‘ciborgs’?

FORBES- 4 de jun. de 19

El Derecho actualmente se está cuestionando la necesidad de incluir a un tercer tipo de personas al régimen de responsabilidades legales. Este cuestionamiento recae sobre ‘personas cibernéticas’.

El antiguo aforismo, repetido incasablemente por el filósofo Thomas Hobbes, resume puntualmente la desconfianza que los ‘seres humanos’ tenemos en los ‘seres humanos’, es decir, en las personas de nuestra misma especie: homo homini lupus. La razón resulta evidente pues “el hombre es el lobo del hombre”.

A partir de esa idea pesimista, Hobbes consideraba que el ser humano era un mal tomador de decisiones, especialmente en el terreno político, por ello, propuso la creación de un “artificio jurídico y político” para suplir al ser humano en esa tarea, al cual denominó: Estado.

Desde entonces, el Estado soberano es considerado una suerte de androide; una forma ficticia o artificial de organizar el poder político en lo social; que ‘es capaz de suplir al ser humano’ (suplir al lobo predador de sus semejantes) por una estructura política regida por normas y leyes parecidas a las de la física. Ese ‘ser artificial’, al que se llamó “Estado”, fue comparado por Hobbes con un monstruo imaginario que tomó de los relatos bíblicos, llamado Leviatán.

Personas sujetas al derecho

Así fue como se fueron construyendo las teorías legales que incorporaron a dos personas en el Derecho. Por una parte, a las ‘personas físicas’ con voluntad e inteligencia humana, capaces de tomar decisiones.

Por otra parte, se crearon a manera de ficción otro tipo de personas denominadas ‘personas jurídicas’, con voluntad e inteligencia organizacional, las cuales tienen personalidad y patrimonio independiente de las personas físicas que las constituyen.

Es sabido que actualmente tanto las personas físicas (o humanas), como las personas jurídicas (o morales), son sujetas de responsabilidad legal, de naturaleza civil, administrativa, laboral y/o penal, entre otras.

Sin embargo, y para sorpresa, incredulidad o urgencia de muchos, el Derecho actualmente se está cuestionando la necesidad de incluir a un tercer tipo de personas al régimen de responsabilidades legales. Este cuestionamiento recae sobre las ‘personas cibernéticas’ con voluntad e Inteligencia Artificial, quiénes están demostrando tener capacidad de autonomía en ‘sus decisiones’.

La quimera de suplantar al ser humano por un “artefacto” que tome decisiones objetivas

A partir de esas ideas, el mundo tecnológicamente avanzado está soñado con sustituir a las personas humanas por ‘sistemas’, pretendiendo con ello disminuir la carga subjetiva, y muchas veces caprichosa, de las decisiones, pues en tal caso éstas serían procesadas por un sistema de información o por un ciborg.

Un ciborg es un objeto compuesto de elementos muy diversos, como códigos lingüísticos, robóticos, cinestesia humana, y componentes técnicos, digitales y electrónicos. Es un híbrido que realiza operaciones en parte mecánicas y en parte humanas al que suele darse una imagen antropomórfica.

El aumento de la presencia de estos androides ha producido un gran número de reacciones de reserva y alerta en diversos campos del conocimiento: desde el ético, hasta el de seguridad, el informático, la salud y, desde luego, el jurídico.

En este último campo, se abren muchas incógnitas en el Derecho como consecuencia del contenido, alcances y efectos que puedan llegar a tener los “actos y omisiones” de esos androides en la vida contractual, en el cumplimiento de las obligaciones, la exigencia de derechos, la convivencia en las relaciones humanas y jurídicas e, incluso, en la posible responsabilidad penal en caso de que una “decisión automática o algorítmica” coloque al ciborg en el supuesto de un hecho que la ley penal califica como delito.

Para determinar la naturaleza jurídica de un ciborg, lo primero que debemos resolver es si se trata de una ‘persona’, en el sentido legal del término, y en caso afirmativo, cabría añadir otra pregunta: ¿qué tipo de persona es un ciborg en el campo del Derecho?

De la seriedad, calidad o grado de respuesta que demos a esas cuestiones derivarán consecuencias importantes no solo para determinar niveles de responsabilidad legal, sino para entender una nueva dimensión de la personalidad en el campo del Derecho, así como un nuevo modelo de relaciones jurídicas, contractuales y obligacionales. Todo ello dentro de un mundo donde conviven los tres tipos de personas: las humanas, las jurídicas y las cibernéticas.

El marketing

 El marketing lo marca todo a nuestro alrededor

FORBES- 1 de junio de 2019

En la vida cotidiana, utilizamos productos y consumimos servicios sin darnos cuenta el momento exacto en el que estos se volvieron parte de nuestro día a día, como si mágicamente apreciarán ahí.

El marketing ha existido prácticamente desde los inicios de la vida moderna, tal vez antes, lo utilizamos para aumentar ventas sin importar cómo, nos volvemos creativos, con el único objetivo de hacer nuestro producto más atractivo cada día y posicionarlo como el favorito en el mercado.

Cuando se trata de publicidad, queremos hacer magia para entrar a la mente de nuestros consumidores ¿Qué es lo primero que piensas cuando dicen “café” o “hamburguesa”?

Si, yo también pensé en Starbucks y en McDonalds.

Existen campañas tremendamente exitosas, que nos hacen incorporar en nuestra vida cotidiana, productos y servicios sin darnos cuenta el momento exacto en el que estos se volvieron parte de nuestro día a día, como si mágicamente apreciarán ahí.

Su misión es, hacer al producto tan atractivo que no podamos no consumirlo, es por eso que los vemos en todos lados, cuando caminas por la calle en un es espectacular, cuando abres el periódico o cuando prendes la TV o la pantalla de tu smartphone.

Y no, no es magia, es Marketing, su misión es llamar la atención.

Si sigues mis columnas recordarás cuando hablamos del poder de la atención, si se las quitas, el poder se va con ella.

Hoy quiero que pienses en tres grandes campañas que han impactado en la vida como la conocemos hoy. Unas mejores que otras, con impactos positivos o negativos, pero todas tienen en común, que han marcado la historia.

¿Quién no conoce la frase “We can do it”? Cuando la escuchamos estoy seguro de que no pueden evitar imaginarse a una mujer con pañoleta roja en la cabeza, mostrando la fuerza en su brazo. Esta campaña inició con el propósito de hacer que las mujeres sustituyeran a los hombres en los trabajos de producción, cuando estos se encontraban en la guerra.

Hoy por hoy, esta imagen, se han vuelto el estandarte de mujeres que luchan por la igualdad de derechos. Artistas como Beyonce, Pink y Christina Aguilera, se han unido al movimiento, recreado esta icónica imagen.

Y claro que no podíamos hablar de grandes campañas sin hablar de Coca-Cola, esta empresa que ha sabido manejar la creatividad a un grado brutal, y posicionado su producto en todas las mesas alrededor del mundo ¿Quién no quería tomar una Coca-Cola con su nombre en ella?

Esta estrategia incrementó exponencialmente el consumo del producto, logrando su objetivo que era volver popular la bebida entre los jóvenes, que la consideraban pasada de moda, logrando un aumento del 7%.

“A diamond is forever” fue el eslogan utilizado por DeBeers para popularizar el diamante en los anillos de compromiso. Aunque la tradición de proponer matrimonio existe desde hace ya muchos siglos, el uso de esta piedra era muy poco frecuente, hasta mediados del siglo pasado, en el que esta compañía, promovió esta piedra como símbolo de amor eterno.

Y así, podríamos enumerar campaña tras campaña y no acabaríamos, lo que quiero lograr con esto, es que hoy, tú que me estas leyendo, que tienes un negocio o estás a punto de emprenderlo, seas consciente del impacto que tiene en la vida de los demás, los productos que vendemos y la forma en la que lo hacemos.

Ponerle amor a todo lo que hacemos, es poner un granito de arena para cambiar el mundo que habitamos. Vendamos con servicio y siempre pensando en que somos responsables del impacto que logramos con nuestras acciones.

Ahora te pregunto, ¿Cómo quieres hacer magia?

La vida en sociedad

La vida en sociedad y los acicates de sentirse solo

FORBES- 1 de junio de 2019

Los matrimonios siguen extinguiéndose y el uso de la tecnología está afectando de manera casi inexorable nuestra capacidad de formar sociedad y comunidades de apoyo reales.

Uno de los miedos que la gente expresa con mayor frecuencia es estar solo. Lo manifiestan los jóvenes y los viejos, los pobres y los ricos, hombres y mujeres temen por igual llegar a un punto de la vida en el que no tengan a nadie con quien compartir la cotidianidad. Lo curioso es que los nuevos estilos de vida nos están llevando a una condena autoimpuesta: la soledad. Hoy, podemos vivir una vida en el encierro de cuatro paredes, sin necesidad de salir. Podemos trabajar en casa, hacer las compras desde la sala, ir al banco estando en la cama: no necesitamos levantarnos ni meternos a bañar para hacer las cosas de la vida. Eso nos lleva a mutilar parte de nuestra naturaleza de ser humanos, el Hombre es un ser social.

Si Aristóteles tenía razón, si somos seres sociales por naturaleza y para constatar que nacemos con la característica social y la vamos desarrollando a lo largo de nuestra vida, sostenemos que necesitamos de los otros para sobrevivir, hoy el filósofo se iría de espaldas al enterarse como nos hemos vuelto personas encerradas, distraídas, concentradas en una pantalla que han perdido el interés de convivir en sociedad y van perdiendo habilidades sociales. Es posible que Aristóteles no entendiera un mundo en el que es más importante poner atención a un dispositivo electrónico que a lo que te está diciendo la persona que tienes enfrente.

Lo curioso es que vamos caminando alegremente, como hechizados al camino que nos conduce a hacer realidad aquello a lo que tanto tememos. El poeta griego Homero nos narra en el canto X de La Odisea: «Así llegaron a Eea, la isla en la que habitaba la poderosa hechicera Circe, hija de Helio y de la oceánide Perse. Desembarcaron todos, pusieron la nave en seco y, de lo desfallecidos que estaban, se tendieron en la arena y durmieron durante dos días seguidos. Circe salió a la puerta y, muy amablemente, los invitó a pasar al interior del palacio, pero Euríloco, en el último momento, temió que pudiese tratarse de una celada y se escondió. El resto del grupo entró sin recelo en el palacio de la hechicera. Al ver que pasaba el rato y sus compañeros no salían, Euríloco se temió lo peor y volvió a todo correr al barco para pedir auxilio.” A veces, me siento como Euríloco que ve, recela y sospecha. Me dan ganas de hacer lo mismo que Odiseo y amarrarme al mástil para no caer en las redes de Circe y dejarme seducir por el canto de la sirena.

La Circe contemporánea a la que muchos le tienen miedo es a la soledad, pero más que atacarla y prevenirla, corremos alegremente al banquete que nos prepara la sirena y sucumbimos a sus maravillosos cantos. Estamos rodeados de solitarios. Sólo hay que fijarse en el comensal que, a diario, come sin compañía, en los turistas que se van de vacaciones en completa soledad, el niño que se queda en casa esperando a que sus padres regresen de trabajar, en quienes añoran la cola de la tortillería o del supermercado para entablar una conversación. Lo peor es cuando caemos en la cuenta de que el solitario es uno mismo. No me refiero a esos momentos deliciosos en los que, al estar con nosotros mismos, podemos reflexionar o arreglar algo o leer. Me refiero a ese estado en el que pasan días y días y no se ha hablado con nadie.

La soledad a la que le tememos se da cuando desborda un estado emocional que podría relacionarse con nostalgia, melancolía, tristeza, añoranza, desamparo, abandono, sensación de fracaso y desconsuelo de forma más genérica vive con nosotros en la cotidianidad. Hay que mirar más lejos y más profundo para entender que la soledad es un problema: uno que puede mermar la salud de las personas, que es justo lo que concluyó un equipo de investigadores de Irlanda, Reino Unido y Estados Unidos. Los científicos ahondaron en las profundidades de este sentimiento y descubrieron algo sorprendente: cuando la soledad se clasifica en subtipos se duplica el número de personas que reconocen sufrirla. Y no son pocas; muchos admiten haber experimentado en algún momento cierta sensación de soledad, los viejos son el segmento de la población más vulnerable pero, millones de jóvenes se sienten solos con mucha frecuencia.

La soledad se divide en dos tipos: la soledad social, que se distingue por la falta de satisfacción en la cantidad de relaciones sociales, y la soledad emocional, que es la insatisfacción por la calidad de las relaciones humanas. El tipo de vínculo o relación que tenemos con las personas de nuestro entorno no es entrañable. Sucede cuando un niño que está enfermo y no va a la escuela no recibe la llamada de algún compañero para ver qué le pasó, o cuando un adulto no va a la oficina y nadie se preocupa por preguntar por él. Pero ¿qué pasa cuando el estudiante toma clase en forma virtual o el empleado trabaja desde casa? Se corre el riesgo de volverse transparente, de sentir que no se nota su ausencia o que da lo mismo su presencia.

El problema es que la soledad se convierta en un sentimiento dañino que se acelere, avance en forma rápida y que se crea que ha llegado a proporciones de aislamiento que ya no tienen vuelta atrás, que ya no hay manera de solucionarlo. Eso determina la manera en que se percibe nuestro contexto, nuestra historia vital, nuestras vivencias traumáticas, qué valoraciones hacemos de esa soledad, cómo se ha gestado, qué tipo de relaciones tenemos, cómo respondemos ante estas variables y una serie de elementos que determinan cómo la vivimos y como nos la provocamos. La tememos, pero nos la generamos y con ellas acarreamos manifestaciones clínicas como la depresión mayor y trastorno de ansiedad generalizada. No hay valiente que no le tema a estos escenarios.

En todo caso, los solitarios sociales y emocionales sacan a relucir que la soledad es un problema de salud pública. Las viviendas ocupadas por una sola persona son el tipo de hogar de crecimiento más rápido en todo el mundo. La tendencia demográfica muestra una natalidad a la baja y una proclividad decreciente a vivir en familia. Los matrimonios siguen extinguiéndose y el uso de la tecnología está afectando de manera casi inexorable nuestra capacidad de formar sociedad y comunidades de apoyo reales.

Aristóteles tiene razón: somos seres sociales y los acicates de sentirse solos son flagelos que afectan nuestra cotidianidad. Por ello, es necesario ponernos con manos a la obra. No es difícil. Hay que buscar procesos que integren sociedad y no que la destruyan. Hay que construir redes de contacto social entrañables, en los que dar y recibir compañía se conviertan en un objetivo profundo y no en la frivolidad del mensaje que se aparece en la pantalla y que sabemos que se mandó en forma automática, en muchos casos sin haber sido leído por quien lo mandó.

Iniciar por dar los buenos días, acabar el día deseando buenas noches a nuestros seres queridos, ponernos en contacto con nuestros cariños, relacionarnos con seres de carne y hueso en forma directa y no a través de un dispositivo, salir de casa, caminar, hacer ejercicio: formar comunidad. Entender que debemos cuidar y atender a la gente que está a nuestro alrededor, en vez de acumular cuentas de amigos en redes sociales. Dar importancia a generar compañía, porque como sucede con los males endémicos, la soledad es silenciosa, sigilosa y cuando menos nos damos cuenta, ya se instaló y luego no sabemos cómo deshacernos de ella.