habilidades

 Un mercado de trabajo basado en las habilidades

FORBES- 22 de may. de 19

Es necesaria más colaboración entre especialistas de aprendizaje, tecnólogos, gobiernos y empresas, para generar una mayor eficiencia en el aprendizaje y desarrollo de nuevas habilidades.

Cinco estrategias para construir un mercado de trabajo que dé prioridad a las habilidades y utilice de manera eficiente la tecnología y los procesos de gestión de talento para promover una cultura de aprendizaje permanente

En mi artículo anterior “Tus habilidades valdrán más que tus estudios”, comenté algunas ideas presentadas en el reporte “Estrategias para la Nueva Economía, Habilidades como la Moneda del Mercado Laboral”, producido por el World Economic Forum, el cual presenta una visión sobre las ineficiencias del mercado de trabajo actual y la necesidad de cambiar hacia un sistema basado en habilidades.

A continuación, presento cinco estrategias sugeridas para alcanzar este objetivo, que involucran intervenciones en el ecosistema de aprendizaje, en el mercado laboral y en el ambiente corporativo y gubernamental.

Construir, adaptar y certificar habilidades fundamentales. Las habilidades clave requeridas en el mundo de hoy y del futuro están cambiando, y aquellas relacionadas con la tecnología y las consideradas “blandas” están ganando importancia. Crece la necesidad de complementar las habilidades tradicionales desarrollando la inteligencia emocional, el aprendizaje activo y la fluidez digital, entre otras.

Construir, adaptar y certificar habilidades avanzadas. Las habilidades avanzadas pueden construirse a través de cursos vocacionales, educación terciaria o entrenamiento en el trabajo. Sin embargo, la medición y certificación cambiaría de una evaluación basada en completar programas y cursos, a la demostración de competencia en el uso de la habilidad.

Aprovechar el potencial de la tecnología educativa y el aprendizaje personalizado. La web, la realidad virtual y los sistemas basados en Inteligencia Artificial tienen el potencial de proveer oportunidades de aprendizaje requiriendo menores recursos, a mayor velocidad y de duración adaptable y personalizable, a la vez que amplían el acceso a los recursos de aprendizaje.

Repensar los procesos de gestión de talento. En un mundo que requiere un liderazgo ágil, aumenta la necesidad de mover la estructura organizacional de una jerarquía donde el progreso a un nivel superior se define por un mayor alcance, impacto y responsabilidad, a una red de roles basadas en habilidades que se adaptan a las necesidades cambiantes del trabajo de manera continua.

Promover una cultura y proveer mecanismos para el aprendizaje durante toda la vida. En un mercado de trabajo basado en habilidades, los individuos deberán adoptar una mentalidad de desarrollo a lo largo de todas las etapas de su vida. Promover esta cultura es esencial para la evolución de los sistemas de educación y entrenamiento, para los negocios, y de una manera más amplia para la sociedad.

Los sistemas de educación y aprendizaje en la actualidad carecen de las características que les permitirían alcanzar la escala y velocidad requerida en la cuarta revolución industrial, caracterizada por cambios rápidos, y algunas veces inesperados, en el mercado laboral. En este entorno, es necesaria una nueva visión compartida, ágil y flexible del talento que permita que los individuos aprendan, desaprendan y reaprendan a mayor velocidad.

Es necesaria una mayor colaboración entre individuos, especialistas de aprendizaje, tecnólogos, gobiernos y empresas, para generar una mayor eficiencia en el aprendizaje y desarrollo de nuevas habilidades a gran escala. Un programa de actualización del trabajo, la gestión del talento y los procesos de certificación, con foco en las habilidades como moneda común del mercado laboral, tienen el potencial de generar un impacto positivo en las empresas, individuos, economía y sociedad.

Educación digital

 Educación digital para el futuro del aprendizaje

FORBES- 22 de may. de 19

Intentos pasados para integrar la tecnología en los sistemas educativos han fracasado porque las intervenciones se han centrado en el despliegue de medios o tecnologías particulares.

Lograr el desarrollo intelectual de las nuevas generaciones ha sido uno de los principales objetivos en todo el globo; lo cual se puede alcanzar gracias a una educación integral que permita a los estudiantes no sólo aprender, sino desarrollar habilidades que les ayudarán a sobresalir en su carrera profesional. No obstante, con los cambios que se experimentan actualmente debido a las nuevas tecnologías, la integración y actualización de las mismas en el método de enseñanza se está volviendo una necesidad urgente.

La digitalización de la educación no es un tema nuevo, ya que desde hace tiempo las instituciones han incorporado tecnología y procesos innovadores para complementar el método de enseñanza, sin embargo, a medida que avanzan, se ha explorado la posibilidad que se vaya actualizando también para las academias y así contribuir en el desarrollo de nuevo talento más preparado para las actuales exigencias del mundo laboral, además de extender el aprendizaje a espacios fuera de las aulas de clases.

La primera “ola” de educación digital- que tardó casi 10 años en implementarse – se centró en crear, compartir y dar acceso a contenido educativo de manera digital, lo cual incluía cursos en línea, bibliotecas digitales, juegos y aplicaciones. Asimismo, se buscó incentivar el uso de dispositivos y aplicaciones de aprendizaje en las aulas de clase.

No obstante, a pesar de los esfuerzos iniciales, las instituciones de todos los niveles educativos aún enfrentan tres temas clave: brechas en las habilidades de los estudiantes, bajo retorno de inversión (ROI); así como la necesidad de innovación, emprendimiento y creación de trabajo. Es por ello, que compartimos los tres conectores esenciales para lograr una educación ciertamente digital:

Contar con un ecosistema integral de educación digital. Para lograr un verdadero ecosistema integral, todo modelo educativo deberá tomar como base las pasiones e intereses de cada estudiante, asimismo, será necesario que la adquisición de conocimiento no sólo sea durante las horas escolares, sino que se extienda en cualquier hora y localidad.

Ofrecer una experiencia de aprendizaje continuo. Desde el kínder hasta la educación superior los educadores deberán conectar el aprendizaje en el aula con el mundo real, de una manera que se adapte a las necesidades, los estilos de aprendizaje, la pasión, y potencial de cada alumno.

Integración de soluciones tecnológicas. A través de estas herramientas se podrán detectar las fortalezas y áreas de oportunidad para los estudiantes, lo que contribuirá en el desarrollo de experiencias de aprendizaje personalizados.

Hoy en día, países como Suiza, Singapur, Finlandia y Países Bajos son los mejor calificados en materia de educación, de acuerdo con el reporte«The Global Competitiveness del Foro Económico Mundial», México, por su parte, se encuentra en la posición 102 de 137 países, por debajo de Colombia, Ecuador e incluso Turquía.

En definitiva, sin una visión más amplia del cambio social, las nuevas tecnologías solo servirán para reforzar los objetivos institucionales que ya existen, así como las brechas sociales. Intentos pasados para integrar la tecnología en los sistemas educativos han fracasado porque las intervenciones se han centrado estrechamente en el despliegue de medios o tecnologías particulares, sin tener en cuenta las condiciones sociales, políticas o económicas más amplias.

Para lograr una inserción asertiva de las mismas, será necesario evaluar cuales son las necesidades de los estudiantes y que cómo capitalizarlas para impulsar el aprendizaje del nuevo talento de manera que triunfe en el mundo laboral real.

desarrollo

 La gente ya no está invirtiendo en su desarrollo

FORBES- 22 de may. de 19

Si no estás invirtiendo en tu persona estás debilitando al mundo. Vivimos un mundo volátil, incierto, ambiguo y además debemos sumarle la complejidad de la transformación digital.

Ser un líder en la nueva era implica que inviertas tiempo de calidad cada día y cada semana en tu desarrollo personal y profesional.

Menos del 15 % de la población invierte en su desarrollo profesional, más del 70% de las personas llegan con miedo a su trabajo, miedo producido principalmente por falta de confianza en ellos mismos.

La creencia que abraza gran parte de la población es que entre más tiempo invierto en mi trabajo entonces me va a ir mejor. El problema con esta creencia es que se acostumbran a hacer lo mismo siempre. La fórmula para poder generar más valor en tu vida está en que aprendas día a día, dedicarte más tiempo de calidad para ti y esto sin duda traerá nuevas perspectivas, tu creatividad va a crecer, pero lo más importante es que cuanto más capaz te sientas, entre más y nuevas habilidades adoptes entonces mayor será tu nivel de confianza.

Las personas de más alto rendimiento del mundo tienen hábitos, rutinas diarias que les permiten aprender, crecer y progresar más rápido que los demás. Cinco ideas poderosas para ti:

Tener salud y energía es uno de los grandes secretos para poder aprender más. Cuando hacemos ejercicio de manera consistente tus hormonas se regulan, se produce magia en tu cuerpo y esto te ayuda a estar más atento a lo que sucede a tu alrededor, aprender más. Está comprobado que al menos 20 minutos diarios de ejercicio, preferiblemente al despertarte, te puede llevar a un siguiente gran nivel.

Leer 20 minutos diarios, sobre lo que pueda brindarte un nuevo nivel de capacidades o habilidades en tu vida, está comprobado que para aumentar tu productividad tienes que sentirte más capaz. Leer sobre biografías es una gran idea, puedes aprender sobre cómo otras personas han enfrentado su vida.

Usa tus espacios de traslados para aprender, hoy desafortunadamente la gente ocupa más de 1,200 horas al año en procesos de traslado. A esto le llamo la universidad del tráfico, en este tiempo escucha audiolibros, podcasts, baja un curso online y escúchalo. Esto cambiará tu estilo de vida.

La gente más exitosa tiene en su agenda una hora diaria reservada para su aprendizaje, tienen planes de desarrollo al mes o al trimestre basados en lo que quieren lograr, eligen sus cursos online, sitios de membresía, webinars, asisten a conferencias, toman un taller. Atrévete hacer cambios en tu agenda.

Ten un coach o un mentor, todas las personas en algún momento de su desarrollo personal o profesional deben tener alguien cercano que los rete, que los guíe, que los motive, que los escuche, que los mantenga congruentes, que los inspire, que te puedan dar una perspectiva diferente. Inténtalo y arriésgate, puedes llegar aún más rápido a tu meta, vivir mejor y sentirte extraordinario.

Las victimas recitan problemas los líderes presentan soluciones y se preparan para dar lo mejor de ellos cada día. ¿Quién quieres ser tú?

un gran líder

Qué tendrías que hacer para ser un gran líder

FORBES- 22 de may. de 19

Si algo hacen siempre bien los líderes es promoverse, no con la intención de verse presumidos, sino con la intención verdadera de servir a partir de lo que hacen, saben o actúan.

Qué hacen los grandes líderes. Cómo se relacionan con los demás. Cuáles son los pasos o puntos que siguen. Qué hacen muy bien. Y, sobre todo: Qué tendrías que hacer tú para conseguirlo.

Desarrolla tus talentos. Todos sabemos para qué somos buenos. Pregúntate ¿Qué se me facilita de manera casi innata? Seguramente aquello que te respondas, será tu camino de menor resistencia para obtener un crecimiento acelerado. Si lo desarrollas estarás del otro lado.

Conviértete en autoridad por tus conocimientos o habilidades. La intención de especializarte en algo te puede llevar a destacar, lo que hará que los demás te vean como un líder. Procura siempre aprender más de algo en específico, ponerlo en práctica seguido, y empaparte lo más posible de todo lo que gire en torno de ese ámbito. Recuerda que los líderes siempre se actualizan.

Sabes algo: Dilo al mundo. Si algo hacen siempre bien los líderes es promoverse, no con la intención de verse presumidos, sino con la intención verdadera de servir a partir de lo que hacen, saben o actúan. Pregúntate: ¿Qué tanto saben los demás de aquello a lo que me dedico? Las personas alrededor de un líder siempre saben qué es lo que este hace y lo bien que lo hace.

Sé un ejemplo de inspiración para los demás. No es sólo que seas bueno en algo y que los demás lo sepan, los líderes siempre actúan en favor de otros, apoyan y comparten. Son personas que, tras desarrollar un crecimiento, buscan crecer y contribuir a nivel social generando un aporte poderoso. Si lo haces, si buscas hacerlo con constancia y frecuencia los demás se sentirán inspirados por ti. Potenciar tu imagen frente a los demás es algo que los líderes hacen con frecuencia, no lo olvides. Influye para bien.

Motiva a otros y siempre reconoce sus cualidades habilidades y talentos. Si algo saben hacer los líderes, es reconocer las cualidades de los demás y sobre todo si forman parte de su equipo. Motivarlos y retroalimentarlos, hará, no sólo el reforzar su seguridad y poder, sino que además se sientan cómodos y felices a tu lado. Todos los seres humanos requerimos reconocimiento y apoyo si lo haces serás un mejor líder. Influye siempre para bien. También si te es posible, posiciona a otros a partir de su mérito e influencia. Brinda crédito a las personas que también a ti te han ayudado, y siempre que puedas menciona la fuente de donde hayas recibido conocimiento, o apoya. Incluso si estás citando algo que alguien más dijo.

Concilia las diferencias entre las partes. Un líder siempre concilia diferencias, dando la justa medida a lo bien que hace cada parte del equipo, recuerda que, si existen problemas en el entorno, la idea de trabajar en favor de un objetivo común se puede perder. No tomes partido si no es absolutamente necesario y si existen razones para hacerlo. Siempre argumenta cuando exista una idea prioritaria sobre otra, y explica a las partes porque una puede ser mejor idea o acción que otra. Y evita comparaciones, a nadie le gusta sentirse comparado.

Eleva tus estándares y fíjate nuevas metas. Ambicionar es algo positivo, si quieres crecer, siempre tienes que ir hacia adelante. Procura preguntarte: ¿Esto que me propongo es verdaderamente un reto para mí? ¿De qué manera podría hacer mejor lo que hago? Estoy contemplando una manera de crecer constantemente. No temas querer ser mejor y ambicionar lo que deseas, esto te llevará a un camino de éxito.

Sé humilde. No importando en donde estés parado recuerda que la humildad es una gran virtud, a nadie le gusta estar a un lado, de una persona que se cree estar por encima de los demás. Muchos de los más grandes líderes, son personas sencillas, de las que podemos gozar de su compañía. Las personas que tienen seguidores e individuos que los admiran, siempre demuestran su humildad, lo que los lleva a, verdaderamente, verse aún más grandes.

La revolución 4.0

 La revolución 4.0 en procesos de adquisiciones

FORBES- 21 de may. de 19

Aunque la tecnología es necesaria a lo largo del ciclo S2P para la toma de decisiones, es fundamental en la parte operativa, donde entran en juego muchos procesos transaccionales.

Ser resiliente, capaz de resistir el temporal, ya no son atributos admirables, sino necesarios, ante panoramas políticos y socio económicos cambiantes, que generan alta incertidumbre en el mundo de los negocios.

Según la 22a Encuesta CEO de PwC, casi el 30% de los líderes de negocios considera que el crecimiento económico global descenderá en los próximos meses. La cifra contrasta con el récord alcanzado en 2018, donde el optimismo había pasado del 29% al 57%. Esta inquietud también está reduciendo la confianza de los CEO sobre las perspectivas de sus propias empresas en el corto plazo. El 35% dijo que está «muy confiado» en la buena marcha de su propia organización en los próximos 12 meses, frente al 42% del año pasado.

Ante este panorama, una alternativa coherente implicaría el enfocarnos en eficientar aquellos procesos y operaciones que, como compañía, podemos controlar. Así lo ratifica la mayoría de los CEO encuestados: 77% confía en que las mejoras operativas les permitirán impulsar sus ingresos.

Uno de los ciclos de operación que tiene mayor impacto en la eficiencia operacional es el relacionado con las adquisiciones, considerando que los gastos con terceros pueden representar, dependiendo del sector, entre el 30% al 60% de su estructura. Los cálculos dan la razón a esta afirmación: dependiendo de esta última, se necesita un incremento de aproximadamente 30% de las ventas para tener un impacto similar en la rentabilidad a la que se obtendría al reducir aproximadamente un 5% el costo de adquisiciones.

Un nuevo modelo de compras: Source to Pay

Entre los ejemplos más beneficiosos de este tipo de prácticas, encontramos los ciclos denominados Source to Pay (S2P), un enfoque integral de adquisiciones que integra actividades que abarcan desde la identificación de necesidades de compra hasta los procesos transaccionales de pago a los mismos. S2P tiene tres etapas diferentes: la estratégica, que permite la definición de estrategias de compra- según la relevancia del bien o servicio a adquirir y las características del mercado proveedor-, la táctica, centrada en la captura de ahorros, y la operativa, orienta al mantenimiento de dichos ahorros.

No obstante, muchas compañías mexicanas tienen áreas de adquisiciones reactivas, al enfocarse solamente en responder a los requerimientos internos, la cotización del bien o servicio y el pago al proveedor. Optar por este enfoque, supone centrarnos en modelos meramente operativos que no alcanzan las eficiencias que aportaría el nuevo esquema: ser más estratégicos y eficaces.

Tendencias de tecnologías emergentes: más estrategia

Aunque la tecnología es necesaria a lo largo del ciclo S2P para la toma de decisiones, es fundamental en la parte operativa, donde entran en juego muchos procesos repetitivos y transaccionales.

Aquí entran en juego los RPA (Robotic Process Automation) para agregar valor, al ser software que permite disminuir el tiempo empleado en procesos estandarizados y repetitivos y enfoca al capital humano en actividades de mayor valor, entre otras cosas. La adopción de estas tecnologías aporta también flexibilidad y agilidad a los procesos, al tiempo que fortalece la transparencia y la confianza, alinea costos e, incluso, estimula la innovación.

En definitiva, las áreas de adquisiciones que son exitosas bajo S2P están mejor posicionadas para elevar su rol dentro de la organización, al convertirse en un socio de negocio que habilite la operacionalización de la estrategia corporativa.

Big Data

 Big Data: unión perfecta de números e inventiva

FORBES- 21 de may. de 19

La transformación de las empresas no sólo necesita de redes sociales, sino de estrategias complementarias que permitan resolver problemas a partir de grandes cantidades de datos.

¿Sabes qué es el Big Data?. Purificación Carpinteyro, 2018

¿Te imaginas un modelo de comunicación interna en el que pudieras visualizar cuál de tus trabajadores merecería un ascenso o un incentivo económico por su productividad con decisiones basadas en datos?

¿Has considerado las ventajas que traería en el sector educativo la detección de deserción de los alumnos e implementar esquemas para que terminen sus estudios? Estos son algunos ejemplos en donde el Big Data puede beneficiar no sólo a las empresas sino a las ONG y al desarrollo para construir una sociedad con mayores elementos para tomar decisiones ¿y por qué no? también mejorar nuestras experiencias recreativas.

Netflix, la famosa plataforma con cerca de 150 millones de suscriptores, demuestra que no es suficiente con conocer a tus usuarios; es necesario sorprenderlos con un gran producto o servicio y vaya que Netflix sabe muy bien lo que nos gusta, ya que, por medio de algoritmos, logra predecir el contenido que nos es compatible, cuánto tiempo nos lleva completar una serie, y demás hábitos de comportamiento. Todo esto ha resultado de la unión de una parte artística con los negocios. Empresas como Nike, Amazon, Mercadolibre y Uber, son modelos de negocio que se ven favorecidos por el uso de algoritmos y su interpretación, mismos que provienen de técnicas de Big Data.

Una de las piezas fundamentales del Big Data se centra en conjuntar la cultura corporativa con el negocio y la tecnología, por lo que escuchar y entender las necesidades del sector sobre el cual se desarrollará el proyecto no es suficiente. Es necesaria una profunda investigación de tu futuro cliente para diseñar una propuesta de valor personalizada: una arquitectura tecnológica propia con capacidades operativas.

La transformación de las empresas actualmente no sólo necesita de redes sociales, sino de estrategias complementarias que permitan resolver problemas a partir de grandes cantidades de datos, variedad de fuentes de información, diversidad de formatos, extracción de valor, analítica y finalmente, monetización; en donde encontraremos las respuestas si hacemos la pregunta correcta.

De acuerdo con los últimos datos registrados por la consultora McKinsey, una empresa que recopila, almacena, copia y analiza volúmenes de información de gran tamaño mejoraría su margen de operaciones hasta en 60%, debido a que ayudan a impulsar la mejora continua de las organizaciones, así como minimizar los riesgos y crear procesos más eficientes.

Si se pudiera agregar una V más a las características del Big Data, sería Visualización.

A todos los seres humanos nos gustan las historias y será fundamental en los proyectos realizar una presentación dinámica y que sobre todo cuente historias y panoramas que no se habrían imaginado antes nuestros futuros clientes y que, aplicados al marketing digital, traerían grandes resultados.

Por ello, es de vital importancia que las empresas comiencen a darle importancia al Big Data y cómo éste puede ayudarles. Apostar por la tecnología y la innovación hará que los negocios trasciendan, así como trabajar en la conexión con su buyer persona o público objetivo y qué mejor, si es de la mano de expertos que puedan guiarlos en el proceso del manejo de los datos y tú ¿ya sabes cómo sacarle provecho a los datos, tus datos?

Fraude cibernético y robo

Fraude cibernético y robo de datos: riesgo global

FORBES- 21 de may. de 19

En un contexto global en el que tantas compañías tienen acceso a una gran cantidad de información personal, el riesgo del robo de datos se convierte en un factor de gran preocupación.

El “Reporte Global de Riesgos 2019”, publicado por el Foro Económico Mundial, indica que el fraude o robo de datos se constituye como el riesgo global con mayor probabilidad de ocurrencia en este año, después de los relacionados con el medio ambiente y los desastres naturales.

El robo de datos es particularmente relevante en un contexto en el que nuestra interacción con el entorno se realiza cada vez más a través de herramientas tecnológicas: teléfonos que registran la geolocalización permanente del usuario; instituciones financieras que conocen nuestros patrones de consumo; redes sociales que permiten identificar nuestros círculos de amistades, las noticias que leemos, nuestros gustos y preferencias; relojes que conocen nuestros hábitos de deporte, de sueño y hasta nuestro ritmo cardiaco;  así como cada vez más nuevos productos y servicios que son y serán capaces de obtener información acerca de los aspectos más íntimos de la vida.

Desde los inicios de la computación, se llegó a la conclusión de que no existe sistema informático que sea infalible. Por lo tanto, en un contexto global en el que tantas compañías tienen acceso a una gran cantidad de información personal, el riesgo del robo de datos se convierte en un factor de gran preocupación, pues, entre sus posibles consecuencias sociales se encuentran las siguientes:

Fraude cibernético y robo de identidad: a través de la obtención de datos como el RFC, CURP, domicilio, fecha de nacimiento, así como información bancaria. De acuerdo a la Condusef, los fraudes cibernéticos en México pasaron de 276 mil en 2013, a 3.1 millones en 2018, ascendiendo el monto reclamado a 6 mil 924 millones de pesos en este último año.

Persuasión comercial y política: mediante la identificación de los gustos, preferencias y amistades, lo cual permite definir el perfil psicológico y sociodemográfico del usuario, a fin de mandar mensajes microsegmentados con la intención de influenciar la decisión de compra, o bien la preferencia electoral. En 2018 hubo investigaciones que revelaron la presunta venta de datos personales de millones de usuarios de Facebook, además del escándalo mundial de Cambridge Analytica, que se derivó del uso de datos personales para fines políticos sin el consentimiento de los usuarios.

Discriminación a partir de datos sensibles: como puede ser el caso de los datos personales de salud. Por ejemplo, si el expediente clínico de los pacientes que tienen los hospitales llegara a manos de compañías aseguradoras, éstas podrían fijar mayores precios a los asegurados que tengan determinados padecimientos. Asimismo, con esta información las instituciones financieras podrían negar préstamos de largo plazo a personas con enfermedades específicas. En 2018, MyHeritage, una empresa de análisis genético reveló que 92 millones de sus cuentas fueron hackeadas.

Los riesgos y la vulnerabilidad a la que se encuentran sujetos los datos personales de todos los miembros de la sociedad contemporánea representan un foco de alerta, pero sobre todo una llamada a la acción.

En el pasado, otra generación conquistó el reto de hacer valer el derecho a la libertad de expresión; hoy esta generación tiene ante sí el enorme desafío de hacer valer nuestro derecho a la protección de datos personales, mejor conocido como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Como mexicanos, éstos fueron reconocidos como derechos fundamentales al ser incorporados en la constitución, lo que significa que los ciudadanos tenemos derecho a:

Preguntar a cualquier compañía qué tipo de información nuestra tienen en sus bases de datos.

Solicitar que se realice alguna corrección, actualización o modificación de nuestros datos.

Pedir la cancelación de estos cuando ya no tengan motivo para ser usados.

Oponernos a su tratamiento cuando no se apegue a la finalidad para la que fueron recabados.

El riesgo del robo de datos es una realidad global del presente y será uno de los principales retos a seguir enfrentando en los años por venir.

Ésta es la era del internet, de los teléfonos inteligentes, de las redes sociales y la inteligencia artificial; pero también es la era del robo de datos, de la usurpación de identidad, del fraude cibernético, de la manipulación y la discriminación partir de datos sensibles. Por lo tanto, también debe de ser la era en la que hagamos efectivo el ejercicio del derecho a la protección de nuestros datos personales.